Resumen de Marketing and social responsibility: an exploratory study of local tourism

Hamilton Pozo, Takeshy Tachizawa

• English

  This paper proposes a management model for business organisations to help stimulate innovation in social responsibility and strengthen tourism in the city of Três Corações (Brazil). The purpose of this study is to present beliefs and values that work together to induce greater engagement and social performance in companies in their field, mainly through innovation to strengthen tourism in the region studied. The research method used was based on the grounded theory that is a form of qualitative research that seeks to generate new theories through concepts, categories and properties. The proposed model, besides reflecting on the role of social responsibility in the analysed companies, helps to map the diverse socioeconomic sectors of the surveyed companies and tourism. The study provided evidence that marketing and social responsibility concerns are increasingly present as a strategic factor in organisations.

• português

  Este artigo propõe um modelo de gestão para organizações empresariais para ajudar a estimular a inovação em responsabilidade social e fortalecer o turismo na cidade de Três Corações (Brasil). O objetivo deste estudo é apresentar crenças e valores que trabalhem em conjunto para induzir maior engajamento e desempenho social nas empresas em seu campo, particularmente através da inovação para fortalecer o turismo na região estudada. O método de pesquisa utilizado baseou-se na grounded theory que é uma forma de pesquisa qualitativa que busca gerar novas teorias por meio de conceitos, categorias e propriedades. O modelo proposto, além de refletir sobre o papel da responsabilidade social nas empresas analisadas, ajuda a mapear os diversos setores socioeconômicos das empresas pesquisadas e do turismo. O estudo forneceu evidências de que as preocupações com marketing e responsabilidade social estão cada vez mais presentes como um fator estratégico nas organizações