Resumen de Reputación, Transparencia y Nuevas Tecnologías
- español
Presentación del número La revolución tecnológica y la sociedad del conocimiento modificaron la gestión empresarial y el comportamiento de los usuarios. Hoy los negocios deben estar caracterizados por la ética y la transparencia, ser responsables económica, social y ambientalmente y entender que están para servir y no para dominar. Así mismo, las organizaciones deben reconocer la necesidad de dejar de centrarse en el producto y adoptar una estrategia orientada a entender y satisfacer a un cliente o usuario cada vez más exigente, informado y proactivo.
- English
Presentation of the number The technological revolution and the knowledge society modified business management and user behavior. Today, businesses must be characterized by ethics and transparency, be economically, socially and environmentally responsible and understand that they are to serve and not to dominate. Likewise, organizations must recognize the need to stop focusing on the product and adopt a strategy aimed at understanding and satisfying a customer or user increasingly demanding, informed and proactive.
- português
Apresentação do número A revolução tecnológica e a sociedade do conhecimento modificaram a gestão de negócios e o comportamento do usuário. Hoje, as empresas devem se caracterizar pela ética e transparência, ser economicamente, socialmente e ambientalmente responsáveis e entender que devem servir e não dominar. Da mesma forma, as organizações devem reconhecer a necessidade de parar de se concentrar no produto e adotar uma estratégia voltada para a compreensão e satisfação de um cliente ou usuário cada vez mais exigente, informado e proativo.
