Classificação de risco em emergência hospitalar: relações entre a prática, o profissional e o usuário

• de Lima Neto, Alcides Viana ^[1] ; Lopes Barbosa, Ilcarla Mayara ; Fernandes, Rafaella Leite Fernandes Leite Fernandes ; de Araújo Nunes, Vilani Medeiros ^[2] ; de Oliveira, Hilderline Câmara ^[1]
  1. [1] Universidade Potiguar

     Universidade Potiguar

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Federal do Rio Grande do Norte

     Universidade Federal do Rio Grande do Norte

     Brasil

     
• Localización: Revista Interdisciplinar, ISSN-e 2317-5079, ISSN 1983-9413, Vol. 9, Nº. 2, 2016, págs. 1-12
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • Objetivo: descrever a prática da classificação de risco e as relações entre o profissional e o usuário em uma unidade de emergência hospitalar. Metodologia: estudo descritivo e exploratório, de natureza qualitativa, desenvolvido em um hospital estadual. Os sujeitos da pesquisa foram 14 enfermeiros que trabalhavam predominantemente no Pronto-Socorro Adulto. Resultados: o perfil dos sujeitos foi: mulheres (86%), com faixa-etária predominante de 20 a 30 anos (50%), solteiras (43%), sem filhos (57%), com apenas um vínculo empregatício (64%). Reconheceram a importância do acolhimento com classificação de risco e destacaram fragilidades na estrutura física e no dimensionamento de pessoal como fatores que interferem na qualidade do serviço. Conclusão: o acolhimento com classificação de risco no local desse estudo não está de acordo com os padrões preconizados, uma vez que é realizado apenas por técnicos de enfermagem e não apresenta a estrutura física adequada ao desenvolvimento do atendimento. Palavras-chave: Humanização da Assistência; Acolhimento; Serviços Médicos de Emergência; Relações Enfermeiro-Paciente.