Ride-hailing en España: ¿Qué opinan los usuarios de Uber y Cabify frente al taxi?

• Autores: José Manuel Vasallo, Juan Gómez, Álvaro Aguilera
• Localización: Revista de Obras Públicas: Organo profesional de los ingenieros de caminos, canales y puertos, ISSN 0034-8619, Nº. 3604, 2018, págs. 24-29
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    El rápido desarrollo de plataformas digitales de ride-hailing o vehículos de alquiler con conductor (VTC), basadas en la economía bajo demanda, ha producido un cambio significativo en la movilidad urbana en España. Este artículo presenta una panorámica general de estos nuevos servicios, mostrando los aspectos básicos de su operativa, modelo de negocio y marco regulatorio. Asimismo, se aborda las opiniones y experiencias por parte del usuario en relación a este tipo de servicios, lo que resulta clave para definir estrategias y futuras actuaciones en este sector de la movilidad urbana. Para ello, se analiza la información procedente de una encuesta online, realizada tanto a usuarios de servicios VTC como su competidor directo, el taxi.

  • English

    The rapid development of online ride-hailing platforms or private-hire vehicles based on the on-demand economy, has produced an important change in urban mobility in Spain. This article presents a general overview of these new services, showing basic aspects of their operation, business model and regulatory framework. In addition, the point of view and experiences of the user in relation to this kind of services are approached, since it is crucial in order to define a strategy and future measures in this sector of the urban mobility Therefore, we analyze the information of an online survey conducted to users' ride-hailing and their direct competitor, the taxi.