Resumen de Acolhimento com classificação de risco: percepção dos enfermeiros em uma maternidade pública

Laise Ramos e Silva, Maria Eliane Martins Oliveira Rocha

• español

  El estudio tiene el objetivo de analizar la percepción de los enfermeros de una maternidad de referencia sobre el Acogimiento con Clasificación de Riesgo en el contexto de la Política Naci onal de Humanización. Investigación descriptiva con enfoque cualitativo. La recolección de datos ocurrió de febrero a marzo de 2014, por medio de una entrevista semiestructurada, con siete enfermeros. Para el análisis se utilizó el proceso metodológico del Discurso del Sujeto Colectivo, elaborándose discursos síntesis, fruto de fragmentos de palabras individuales reunidos por similitud de sentidos. De los relatos surgieron dos temas: beneficios y dificultades del Acogimiento con Clasificación de Riesgo.

  Como beneficios, se apuntó la organización y humanización en la atención. Como dificultades, la resistencia de profesionales y la gran demanda de atención. Así, se evidencian cambios en la calidad de la atención al usuario, pero todavía son necesarias estrategias que consoliden la efectiva implantación de las directrices de Acogimiento con Clasificación de Riesgo propuesta por la Política de Humanización y Red Cigüeña.

• English

  The study aims to analyze the perception of nurses of a reference maternity on the Reception with Risk Classification in the context of the National Humanization Policy. This is a descriptive research with a qualitative approach. Data were collected from February to March 2014, through a semi-structured interview with seven nurses. For the analysis, the methodological process of Discourse of the Collective Subject was used, elaborating discourses synthesis, fruit of fragments of individual speeches reunited by similarity of senses. From the reports, two themes emerged: benefits and difficulties of the Reception with Risk Classification. As benefits, it was pointed out the organization and humanization in care. As difficulties, the resistance of professionals and the great demand for care. Thus, there is evidence of changes in the quality of customer service, but strategies are still needed to consolidate the effective implementation of the Reception with Risk Classification guidelines proposed by the Humanization Policy and Stork Network.

• português

  O estudo possui o objetivo de analisar a percepção dos enfermeiros de uma maternidade de referência sobre o Acolhimento com Classificação de Risco no contexto da Política Nacional de Humanização. Pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa. A coleta de dados ocorreu de fevereiro a março de 2014, por meio de entrevista semiestruturada, com sete enfermeiros. Para análise utilizou-se o processo metodológico do Discurso do Sujeito Coletivo, elaborando-se discursos síntese, fruto de fragmentos de falas individuais reunidos por similaridade de sentidos. Dos relatos surgiram dois temas: benefícios e dificuldades do Acolhimento com Classificação de Risco. Como benefícios, apontou-se a organização e humanização no atendimento. Como dificuldades, a resistência de profissionais e a grande demanda de atendimento. Assim, evidencia-se mudanças na qualidade do atendimento ao usuário, porém ainda são necessárias estratégias que consolidem a efetiva implantação das diretrizes de Acolhimento com Classificação de Risco proposta pela Política de Humanização e Rede Cegonha.