Atualmente, novas ferramentas de mídia, como weblogs, plataformas de mensagens instant âneas, videoconferências e redes sociais têm ganhado espaço como suporte às mais diversas atividades e serviços. As redes sociais, como Facebook e Twitter são ferramentas de comunicação para vários tipos de negócios e as informações ali divulgadas podem ser usadas por empresas de recrutamento e seleção (CREWS; STETT-GOHDES, 2012), pesquisadores de tendências de mercado, ativistas diversos, entre outros
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