Vender soluciones no es suficiente

• Autores: Hannah Grove, Kevin SelIers, Richard Ettenson, Jonathan Knowles
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 284, 2018, págs. 68-74
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Convertirse en un negocio B2B centrado en los resultados de los clientes no es fácil. ¿Cómo dejar de vender soluciones y enfocarse en ofrecer los resultados que los clientes realmente desean? Se puede lograr realizando cambios en estas cinco dimensiones organizativas: definición del éxito, uso de la tecnología, papel de la comunicación, organización empresarial y medición del rendimiento.

    Aquí se recogen las experiencias de cuatro empresas que lo han conseguido.