Gestión integral en las empresas sociales del Estado (ESE) del distrito capital de Bogotá

• Autores: Adriana Pereira Oviedo
• Localización: Signos: Investigación en sistemas de gestión, ISSN-e 2463-1140, ISSN 2145-1389, Vol. 9, Nº. 2, 2017, págs. 25-43
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Gestão integrada nas Empresas Sociais do Estado (ESE) do Distrito Capital de Bogotá
  • Integrated management in the state-owned social welfare enterprises in the capital district of Bogotá
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• Resumen
  • español

    El presente estudio muestra el resultado del diseño y validación de una propuesta metodológica de gestión integral para las empresas eociales del Estado (ESE) de la red pública del distrito capital, cuya finalidad es presentar una alternativa para la eficaz administración de los doce (12) sistemas de gestión que estas entidades deben implementar conforme a la normatividad vigente. Para el diseño de la propuesta se utilizó un método mixto, desarrollado por fases a través de las cuales se identifican factores de éxito, un eje articulador para la implementación, mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión y cinco aspectos trazadores que se consideran fundamentales para lograr apropiación del proyecto de integración. La propuesta metodológica diseñada y ajustada de conformidad con los resultados obtenidos fue implementada en una de las ESE de la red pública del distrito capital, con el fin de evaluar su desempeño y determinar su aplicabilidad y utilidad para lograr la eficaz administración de los sistemas de gestión de obligatoria implementación en las ESE del Distrito Capital, con lo cual se concluye sobre su viabilidad y se proporcionan un conjunto de recomendaciones para orientar el aprovechamiento de los resultados obtenidos.

  • português

    Este estudo mostra o resultado do projeto e aprovação de uma proposta metodológica de gestão integrada para às Empresas Sociais do Estado (ESE) da rede pública do Distrito Capital, cuja finalidade é apresentar uma alternativa para a eficaz administração dos 12(doze) sistemas de gestão que estas entidades devem implementar de acordo com as normas vigentes. Para a concepção da proposta utilizou-se um método misto, desenvolvido por estágios através dos quais identificam-se fatores de sucesso, um eixo articulador para a implementação, manutenção e melhoria dos sistemas de gestão e cinco aspectos destacados considerados fundamentais para alcançar a aprovação do projeto de integração. A proposta metodológica projetada e ajustada de acordo com os resultados obtidos foi implementada em uma das ESE da Rede Pública do Distrito Capital, a fim de avaliar seu desempenho e determinar a sua função e utilidade para uma eficaz administração dos sistemas de gestão de aplicação obrigatória nas ESE do Distrito Capital, no qual se conclui sua viabilidade e o fornecimento de orientações para o aproveitamento dos resultados obtidos.

  • English

    This study shows the results of the design and validation of a methodological approach to integrated management in the State-Owned Social Welfare Enterprises (SSEs) of the Capital District of Bogota. The purpose is to offer an alternative for the effective administration of the twelve (12) management systems that these entities must implement in accordance with the current regulation. For the design of the proposal, a combined method was used, which was developed in stages, whereby success factors were identified, as well as a focal point for the implementation, maintenance and improvement of management systems, and a set of five tracers considered fundamental to achieve a successful appropriation of the integration project. The methodological proposal, which was adjusted in accordance with the obtained results, was implemented in one of the State-Owned Social Welfare Enterprises (SSE) of the Capital District’s Public Network in order to assess its performance and determine its applicability and usefulness for the effective administration of the management systems that are of mandatory implementation in the Capital District’s SSEs. This implementation contributed to reach conclusions regarding its viability and provided a set of recommendations to guide the application of the obtained results