Resumen de El rol de la secretaria ejecutiva como artífice de la gestión de la información gerencial en el contexto administrativo

Nelly Germania Salguero Barba, Guido Patricio Santamaría Quispe

• español

  Incursionar en la profesión de Secretaria en la empresa moderna es la más brillante interesante mundo del aprendizaje continuo, a la secretaria se la puede considerar como la imagen y el alma de la empresa, una persona con capacidad de decisión, la mano derecha del jefe, su confidente, su asistente profesional, quien debe estar capacitada para atender y resolver problemas, poseer imaginación, creatividad, don de gente, vocación para emprender en un trabajo organizado, discreto, efectivo y eficiente, con el propósito de cumplir los objetivos de la empresa. La secretaria debe mantener una relación de respeto, confianza y fidelidad con su jefe, sin dejar de lado la capacitación permanente de los miembros de la empresa, con el propósito de adquirir nuevos conocimientos, técnicas y destrezas que contribuyan para que el desempeño sea más fructífero, logrando una actitud positiva. No olvidemos que la tecnología no sirve de mucho si no existe el valor agregado que aporta el elemento humano a los procesos de producción o servicio. El objetivo de la investigación es dotar a la secretaria ejecutiva de herramientas útiles e innovadoras que le permitan realizar su trabajo de manera efectiva y oportuna. Se utilizó la investigación bibliográfica documental y el método deductivo el mismo que nos permitió elaborar las conclusiones y recomendaciones. Se concluye que una secretaria dinámica, creativa, proactiva, organizada, motivada, entusiasta, será un aporte significativo para la empresa moderna, contribuyendo al desarrollo económico, tecnológico y cultural de la sociedad actual.

• English

  Venturing in the profession of executive secretary is the brightest opportunity that a human being can have as it allows us to place ourselves into a wide and interesting world of continuous learning. The secretary can be considered as the image and soul of the company, a person with decision-making skills, the right hand of the boss, his or her confidant and professional assistant, someone that must be able to tackle and solve problems, someone who possesses imagination, creativity, charisma, vocation to undertake an organized, discreet, effective and efficient work; aiming to fulfill the objectives of the company. Secretaries must maintain a relationship of respect, trust and fidelity with their boss, without neglecting the permanent training of the members of the company, which aims to acquire new knowledge, techniques and skills that can contribute to a more fruitful performance, achieving a positive attitude. Do not forget that technology does not do much good without the added value that the human element brings to the processes of production or service. The objective of the article is to provide executive secretaries with useful and innovative tools that can allow them to perform their work in an effective and timely manner. Bibliographic research was used, which allowed us to draw conclusions and recommendations. It can be concluded that a dynamic, creative, proactive, organized, motivated, enthusiastic secretary will be a significant contribution to the company; helping in the economic, technological and cultural development of today's society.