Resumen de Rede de Stakeholders no Sector de TIC: Estudo Comparativo entre as Características das Redes de Colaboraçao Tecnológica que se formam em Tandil-Argentina e no Recife-Brasil

Luisa Mayoral, Helder Pontes Regis, Paulo Thiago Nunes Bezerra de Melo

• español

  Este estudo analisa comparativamente as características das redes de stakeholders formadas pelos empresários do setor de TIC – Tecnologia da Informação e Comunicação de Tandil – Argentina e do Recife-Brasil. Como base de sustentação teórica para a análise das redes de stakeholders, foram consideradas as quatro funções da mentoria: amizade, informação, confiança e aconselhamento. A análise possibilitou a identificação dos atores que desempenham papéis relevantes à manutenção e expansão da rede de apoio à inovação tecnológica nas duas cidades estudadas. No caso da Argentina, o suporte de mentoria é caracterizado por sub-redes baseadas em aconselhamento e informação. A amizade e a confiança, apesar de presentes, acontecem em menor intensidade. Estes achados foram confrontados através da medição da força dos laços, tendo sido confirmados pela predominância de laços fracos, caracterizando-se por uma rede aberta ao processo de inovação. Por outro lado, no Brasil a rede de confiança é maior do que a rede de informação e os laços fortes de interação predominam entre os stakeholders. Estas características não favorecem aos processos de inovação. Uma característica que se mostrou comum aos dois países foi a diversidade de papéis desempenhados pelos stakeholders envolvidos. Os resultados do estudo mostraram que se faz necessário considerar a identificação de stakeholders com base no reconhecimento de atores sociais que desempenham papéis específicos. Conclui-se que estas diferenças se devem em parte às bases de formação das redes. Conclui-se que estas diferenças se devem às bases de formação das duas redes: no caso argentino, a formação ocorreu a partir da demanda do mercado e no caso brasileiro houve um forte incentivo governamental na formação de um cluster de empresas de TIC.Palavras-chave: Stakeholders; Redes sociais; Mentoria; Inovação tecnológica; TIC.

• English

  This study analyzes comparatively the features of the networks of stakeholders created by the entrepreneurs of the ICT -Information and Communication Technology- sector of Tandil-Argentina and Recife-Brazil. As the basis of theoretical support for the analysis of the networks of stakeholders, the four mentoring functions were considered: friendship, information, confidence and advice. The analysis allowed the identification of the actors that play relevant roles in the maintenance and expansion of the networks which support technological innovation in both cities under study. In Argentina, the support of mentoring is characterized by sub-networks based on advice and information. Friendship and confidence are present. However, they occur at lower intensity. These findings were compared by measuring the strength of the ties. They were confirmed by the predominance of weak ties and characterized by a network open to the innovation process. On the other hand, in Brazil, the confidence network is larger than the information network and strong ties of interaction are predominant among the stakeholders. These characteristics do not favor the innovation processes. A shared feature between both countries was the diversity of roles played by the stakeholders involved. It is concluded that these differences are due to the bases of formation of both networks. In the Argentinean case, the formation occurs from the demand of the market, whereas in the Brazilian case there was a strong incentive from the government for the formation of a cluster of ICT enterprises. Keywords: Stakeholder theory; Social network; Mentoring; Entrepreneurship; ICT