Resumen de Alinhamento entre Planejamento Estratégico e Sistema de Informação Gerencial: Estudo em Empresas do Terceiro Setor com Atividade Hoteleira

Leonardo Fabris Lugoboni, Eliete Alves de Brito Alencar, Marcus Vinicius Moreira Zittei, Amanda Russo Chirotto

• español

  El objetivo de esta investigación fue comprender si el Sistema de Información Gerencial está alineado a la estrategia en empresas del tercer sector con actividad hotelera. La metodología utilizada fue a través de investigación exploratoria, por medio de tres entrevistas, realizadas con tres empresas del segmento. Se evidenció que las organizaciones del tercer sector tienen dificultades para romper la cultura organizacional para promover el cambio, dificultades para construir una estructura planificada, organizada y profesional, y el principal motivo de esta dificultad se da por la formación profesional del grupo de personas que dirige las organizaciones y la relación que se tiene con la gestión. Incluso con esta dificultad es posible encontrar la existencia de alineamiento estratégico entre el Sistema de Información Gerencial y la Planificación Estratégica en las organizaciones estudiadas donde se destaca la empresa (A). La investigación contribuye gerencialmente pues demuestra la importancia de la existencia de la Alineación Estratégica en las organizaciones, y teóricamente con un abordaje en el tercer sector relacionado a la actividad hotelera. También presenta evidencias de que la formación de los dirigentes de las entidades del tercer sector es una variable importante para lograr la Alineación Estratégica. El trabajo se limitó a analizar sólo tres empresas.

• English

  The objective of this research was to understand if the Management Information System is aligned to the strategy in companies of the third sector with hotel activity. The methodology used was through an exploratory research, conducted with interviews with three companies of the segment. It was evidenced that third sector organizations have difficulties in breaking organizational culture to promote change, difficulties in building a planned, organized and professional structure, and the biggest reason for this difficulty is the professional formation of the group of people who manage the organizations and the relationship one has with management. Even with this difficulty it is possible to find the existence of strategic alignment between the Management Information System and Strategic Planning in the organizations studied, where the company (A) stands out.

• português

  O objetivo desta pesquisa foi compreender se o Sistema de Informação Gerencial está alinhado à estratégia em empresas do terceiro setor com atividade hoteleira. A metodologia utilizada foi através de pesquisa exploratória, realizada com entrevistas com três empresas do segmento. Ficou evidenciado que as organizações do terceiro setor possuem dificuldades de quebrar a cultura organizacional para promover a mudança, dificuldades em construir uma estrutura planejada, organizada e profissional, e o maior motivo dessa dificuldade se dá pela formação profissional do grupo de pessoas que dirige as organizações e o relacionamento que se tem com a gestão. Mesmo com essa dificuldade é possível encontrar a existência de alinhamento estratégico entre com o Sistema de Informação Gerencial e o Planejamento Estratégico nas organizações estudadas onde se destaca a empresa (A).