Modelo de gestión del conocimiento apoyado en las tecnologías de información y comunicación

• Autores: Zurisaddai Rubio Arriaga, Verónica de la O Burrola, Missael Ruiz Corrales
• Localización: Criterio Libre, ISSN 1900-0642, Vol. 16, Nº. 28, 2018, págs. 211-226
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Modèle de gestion des connaissances soutenu par les technologies de l›information et la communication
  • Modelo de gestão do conhecimento suportado nas tecnologias da informação e comunicação
  • Knowledge management model supported by the information and communication technologies
• Enlaces
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• Resumen
  • español

    Las tecnologías de información y comunicación (TIC) ofrecen la posibilidad de agilizar los procesos, obtener información veraz, oportuna y confiable, lo que lleva a generar una ventaja competitiva a largo plazo; un gran número de empresas hacen uso de la tecnología en cada uno de los procesos que se llevan a cabo de manera interna o externa en la organización, y una de las actividades principales dentro de una empresa soportada por el uso de las TIC está en el área de finanzas, contabilidad y auditoría. En este entorno los profesionales de las áreas mencionadas (contadores) deberían contar con la competencia del conocimiento y uso de este tipo de herramientas en su quehacer profesional con el fin de convertirse en una ventaja competitiva sostenida dentro de un proceso de gestión de conocimiento organizacional. Por lo anterior, se realiza una discusión acerca de los distintos modelos de gestión de conocimiento existentes, se toma como base el modelo de Nonaka y Takehuchi por ser el más utilizado y aceptado, se replantea dicho modelo ya existente incorporando el rol de las TIC en el campo específico de la contabilidad. El modelo propuesto puede evaluarse y posteriormente replicarse y adaptarse para otras profesiones.

  • English

    Information and communication technologies (ICTs) offer the possibility of streamlining processes, obtaining accurate, timely and reliable information, which leads to generate a long-term competitive advantage. A large number of companies make use of technology in each of the processes that are carried out internally or externally in the organization, and one of the main activities within a company supported by the use of ICTs is in the area of finance, accounting and auditing. In this group of ideas, the professionals of the aforementioned areas (accountants) should have the competence of knowledge and use of this type of tools in their professional work in order to become a sustained competitive advantage within an organizational knowledge management process. That’s why the article makes a discussion on the different existing knowledge management models, based on the Nonaka and Takehuchi model, because it is the most widely used and accepted. This existing model is rethought incorporating the role of ICTs in the specific field of accounting. The proposed model can be evaluated and subsequently replicated and adapted for another profession.

  • français

    Les Technologies de l'Information et la Communication (TIC) offrent la possibilité d'accélérer les processus, d'obtenir des informations véridiques, opportunes et fiables, ce qui conduit à générer un avantage concurrentiel à long terme; un grand nombre d'entreprises utilisent la technologie dans chacun des processus réalisés en interne ou en externe dans l'organisation, et l'une des principaux activités au sein d'une entreprise soutenue par l'utilisation des TIC se situe dans le domaine de la finance, la comptabilité et l'audit. Dans cet environnement, les professionnels des domaines mentionnés (comptables) devraient avoir la compétence de la connaissance et l'utilisation de ce type d'outils dans leur travail professionnel afin de devenir un avantage concurrentiel soutenu au sein d’un processus de gestión des connaissances organisationnelles. Pour cette raison, une discussion a lieu sur les différents modèles de gestion des connaissances existants, basés sur le modèle de Nonaka et Takehuchi, qui est le plus largement utilisé et accepté, et le modèle existant est repensé, en incorporant le rôle des TIC dans le domaine spécifique de la comptabilité. Le modèle proposé peut être évalué, puis reproduit et adapté à d'autres professions.

  • português

    As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) oferecem a possibilidade de simplificar os processos, obter informações precisas, oportunas e confiáveis, o que leva para gerar uma vantagem competitiva a longo prazo. Um grande número de empresas fazem uso da tecnologia em cada um dos processos realizados internamente ou externamente na organização. Uma das principais atividades dentro de uma empresa apoiada pela utilização das TIC está no área de finanças, contabilidade e auditoria. Neste entorno os profissionais nas áreas mencionadas (contadores) deveriam ter a competência de conhecimento e uso dessas ferramentas em seu trabalho profissional, a fim de se tornar muma vantagem competitiva sustentável em um processo de gestão do conhecimento organizacional. Portanto, é feito uma discussão sobre os diferentes modelos de gestão do conhecimento existente, é tomado como base o modelo de Nonaka e Takehuchi por ser o mais amplamente utilizado e aceito. Este modelo ja existente repensa-se, incorporando o papel das TIC no campo específico da contabilidade. O modelo proposto pode ser avaliado e subsequentemente replicado e adaptado a outras profissões.