Aplicación informática para la integración y alimentación de datos del Balanced ScoreCard de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo

• Autores: Washington Alberto Chiriboga Casanova, Miriam Patricia Cárdenas Zea, Washington Villamil Carreño Rodríguez, Guadalupe del Pilar Murillo Campuzano, Bolívar Roberto Pico Saltos, Jaime Mesias Cajas
• Localización: Didasc@lia: Didáctica y Educación, ISSN-e 2224-2643, Vol. 7, Nº. 4, 2016, págs. 289-298
• Idioma: español
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    El uso de sistemas de información estratégica es cada vez más imprescindible en las organizaciones. El Balanced ScoreCard (BSC) figura entre los modelos más efectivos, que permiten orientar la gestión, a la vez que evalúa el desempeño de la empresa. Uno de los problemas de implementar este tipo de sistemas lo constituye la alimentación de datos con la cual generar los valores para los indicadores del BSC. En ciertas instituciones este proceso se mantiene de manera manual, a pesar de que la organización posee sistemas informáticos de donde obtener los datos. Este trabajo plantea la creación de una aplicación informática para gestionar las diversas fuentes de datos de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, a fin de proveer una alimentación periódica y altamente automatizada hacia un Software BSC en desarrollo. Usando la metodología ágil XP se creó un almacén de datos dinámico, cuyas pruebas e implementación mostraron sustanciales mejoras en la agilidad de la carga de datos para el BSC, lo que a su vez mejoró la oportunidad de la información y el control necesarios para la toma de decisiones. Además, a través de interfaces amigables y un acceso configurable y expandible el sistema demostró su facilidad para adaptarse para crear nuevos enlaces con otros sistemas que se crearen en el futuro; por lo que los modelos y arquitecturas aquí propuestas podrían servir de referencia hacia la construcción de sistemas informáticos de aplicación general en otros ámbitos organizacionales.

  • English

    The use of strategic information systems is becoming more imperative time in organizations. The Balanced Scorecard (BSC) is among the most effective models that allow management guide while evaluating the performance of the company. One of the problems of implementing this type of system is the feeding of data with which to generate values for indicators of BSC. In some institutions this process is maintained manually, although the organization has computer systems where to get the data. This work proposes the creation of a computer application to manage the various sources of data from the State Technical University of Quevedo, to provide a regular supply and highly automated to a developing BSC Software. Using agile methodology XP a store dynamic data was created, whose tests and implementation showed substantial improvements in agility load data for the BSC, which in turn improved the timeliness of the information and control needed for decision making. In addition, through friendly interfaces and a configurable and expandable access system it demonstrated its ability to adapt to create new links with other systems to be created in the future; so the models and architectures proposed here could be a reference to the construction of systems of general application in other organizational areas.