Análisis de parámetros de calidad y mejora asistencial analizados en una encuesta de satisfacción de pacientes tratados en el Servicio de Reumatología y Metabolismo Mineral Óseo del HGU de Valencia

• LERMA GARRIDO, JJ ^[1] ; BALAGUER TRULL, I ^[1] ; DÍAZ BLANCO, I ^[1] ; IGLESIAS MARTÍNEZ, O ^[1] ; CAMPOS FERNÁNDEZ, C ^[1] ; RUEDA CID, A ^[1] ; MOLINA ALMELA, C ^[1] ; PASTOR CUBILLO, MD ^[1] ; DE LA MORENA BARRIO, I ^[1] ; CALVO CATALÁ, J ^[1]
  1. [1] Hospital General Universitario. Valencia
• Localización: Revista de la SVR: Sociedad Valenciana de Reumatología, ISSN 1133-4800, Vol. 7, Nº. 4 (Octubre), 2018, págs. 5-9
• Idioma: español
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• Resumen

  • La encuesta de satisfacción a nuestros pacientes recoge las valora- ciones y opiniones en relación con la percepción que tienen los mis- mos al respecto de los servicios de prestación sanitaria ofrecidos en nuestro Servicio de Reumatología, constituyendo una importante fuente de información que permite valorar los aspectos positivos y negativos de nuestro trabajo y nos permite detectar oportunidades y áreas de mejora en los diferentes niveles de la atención sanitaria prestada.

    Se presentan los resultados obtenidos y las conclusiones derivadas de dichas valoraciones.