Resumen de Conceptualização do balanced scorecard: Estudo de caso numa empres a de promoção imobiliária

Tânia Carina Paulo Marcos, Maria João Cardoso Vieira Machado

• español

  A análise da literatura existente sobre o Balanced Scorecard permitiu concluir que não existem estudos sobre a sua aplicação na área da promoção imobiliária, tendo surgido assim uma oportunidade para colmatar esta lacuna. Este trabalho tem como objectivo a conceptualização de um Mapa Estratégico e de um Balanced Scorecard para uma empresa do sector da promoção imobiliária. O método de investigação utilizado foi o estudo de caso, tendo a informação sido recolhida através de entrevistas semi-estruturadas, relatórios e contas da organização, mapas do controlo de gestão, site da empresa, visitas aos empreendimentos comercializados e a observação directa. Foi concluído que é possível a sistematização de um Mapa Estratégico e de um Balanced Scorecard para este tipo de actividade

• English

  After a brief review of the existing literature on the Balanced Scorecard, there weren’t found studies of its application in the area of property development, having emerged an opportunity to fill this gap. This paper aims to conceptualise a Strategy Map and a Balanced Scorecard for a business of property development. The research method used was the case study, the information was collected mainly through semi-structured interviews, reports and accounts of the organization, maps of management control, the company's website, visits to commercialized areas and direct observation. It was concluded that it ́s possible to systematize a Strategy Map and a Balanced Scorecard for this type of activity.