Resumen de El Consumidor: El eje del Marketing de la Distribución moderna
El mundo de la distribución está viviendo una importante revolución en los últimos años debido a los crecientes niveles de concentración del negocio en un menor número de cadenas. Además el consumidor año tras año se muestra menos dispuesto a dedicar una parte de su tiempo en ir a comprar, favoreciendo de este modo el crecimiento de los canales que tienen como principal atractivo la proximidad, tales como Supermercados o Discounts, en detrimento de los Hipermercados. Ante este panorama la distribución tiene dos grandes retos: seguir incrementando su base de clientes a través de aperturas o de la absorción de cadenas ya existentes, así como la batalla por conseguir el mayor gasto posible de su clientes a través de una mayor fidelidad a la tienda. El ganador momentáneo es la enseña valenciana Mercadona
