A influência da gestão familiar, no segmento de construção civil, na avaliação de desempenho organizacional

• Autores: Leonardo Fabris Lugoboni, Marcus Vinicius Moreira Zittei, Stefhany Ariane Barros, Elubian de Moraes Sanchez
• Localización: Revista Pretexto, ISSN-e 1984-6983, Vol. 19, Nº. 2, 2018, págs. 76-95
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • The influence of family management in organizational performance assessment at civil construction segment
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  • português

    As empresas familiares enfrentam, por essência, vários desafios. Deste modo, a competição faz com que estas recorram a estratégias que as auxiliem a aumentar seu desempenho. Dentre essas estratégias, encontra-se a prática de gestão do desempenho organizacional, foco deste estudo. Entretanto, em muitos casos as relações profissionais colidem com as relações familiares, e devido à influência dos aspectos culturais, a profissionalização desse tipo de organização torna-se um desafio. Partindo dessa premissa, o objetivo desta pesquisa foi avaliar os principais aspectos culturais em empresas familiares e como eles afetam a gestão do desempenho organizacional. Para atingir este objetivo, realizou-se uma pesquisa de natureza exploratória, por meio de um estudo de caso múltiplo. O estudo compreendeu quatro empresas familiares dentro do segmento de construção civil, utilizando a entrevista semiestruturada como técnica para coleta de dados. Constatou-se que todas as empresas estudadas têm a presença da família na gestão e a cultura organizacional é permeada pelos valores do fundador. No momento de tomada de decisão, há a presença de opiniões da família, inclusive de integrantes que não participam da administração e, por consequência, a decisão final é centralizada nos fundadores. As empresas da amostra utilizam como ferramenta de gestão do desempenho os indicadores financeiros e não financeiros, entretanto, esta ferramenta está sobre a influência da cultura organizacional e dos gestores familiares. Não houve, entretanto, evidências que permitissem a conclusão de que tais características comprometessem ou não a continuidade dessas organizações.

  • English

    Family businesses face, in essence, a number of challenges. In this way, competitiveness makes them resort to strategies that help them increase their performance.

    Among these strategies is the practice of organizational performance management, the focus of this study. However, in many cases professional relationships collide with family relationships, and due to the influence of cultural aspects, the professionalization of this type of organization becomes a challenge. Based on this premise, the objective of this research was to evaluate the main cultural aspects in family businesses and how they affect organizational performance management. To achieve this objective, an exploratory research was carried out, through a multiple case study. The study comprised four family companies within the civil construction segment, using the semi-structured interview as a technique for data collection. It was verified that all the studied companies have the presence of the family in the management and the organizational culture is permeated by the values of the founder. At the moment of decision making, there is the presence of opinions of the family, including members who do not participate in the administration and, consequently, the final decision is centralized in the founders. The sample companies use financial and nonfinancial indicators as a performance management tool, however, this tool is about the influence of organizational culture and family managers. There was, however, no evidence to conclude that such characteristics would compromise the continuity of these organizations.