Resumen de El síndrome de Burnout y la enfermería de urgencias

Mª Luisa Fagoaga Gimeno, Francisco Javier Lucas Imbernón

• español

  FUNDAMENTO: El Síndrome de Burnout o del "quemado", parece ser el responsable de la desmotivación y absentismo que sufren los profesionales sanitarios.

  OBJETIVO: Determinar el grado de satisfacción laboral y desgaste profesional en el personal de enfermería de los Servicios de Urgencias, tanto hospitalaria como extrahospitalaria al Área de Salud de Albacete.

  METODOLOGÍA: Tipo de estudio: Transversal, de prevalencia y asociación cruzada entre variables. Período: Realizado entre los meses diciembre 1998 y junio 1999. Población: Personal de enfermería ATS/DUE y AE) de los Servicios de Urgencias hospitalarios de Albacete y Hellín, y extrahospitalarios : PAC Albacete, Hellín, Almansa y Villarrobledo. Se diseñó un cuestionario especifico dividido en tres partes: 1. Datos de afiliación, sociodemográficos, y laborales. 2. Encuesta Maslach Burnout Inventory (MBI). 3. Cuestionario sobre estrés laboral y personal. Análisis Estadístico: Programa SPSS, p<0,05. RESULTADOS: Muestra total 106 personas recogiéndose 79 (74,52%). El 82,25% trabaja en SUR y el 17,72% en SUE. El 77,2% son mujeres, el 72,2% casadas/pareja estable, el 45,6% tienen 2 ó mas hijos, el 63,3% va en coche al trabajo. Tienen plaza en propiedad el 67,1 %, la antigüedad en la profesión es de una media de 14,04 años (DE+/-8,14) y en el puesto actual 8,6 años. La edad media del personal es de 38,7años (DE:t 7,9). Los accidentes laborales en los últimos 2 años es de 69,6%, las alteraciones psicofísicas (trastornos del sueño, irritabilidad) del 30,4% y absentismo por ILT 20,3%. La MBI general: Cansancio emocional CE es bajo con un 46,8%, el desgaste personal DP bajo con un 41,8% y la realización personal RP alto con un 43%. La valoración del estrés: entre el 42,83% y el 65,68% del personal de enfermería considera que está sometido a un nivel de estrés elevado.

  CONCLUSIONES: El personal de enfermería que trabaja en los Servicios de Urgencias de nuestra Area de Salud (Albacete) tiene una media de edad alta 38,7años al igual que la antigüedad 14,04 años. El porcentaje más alto está en mujeres, casadas/pareja estable que tienen 2 ó más hijos. La rotación de turnos en el horario laboral conlleva alteraciones psíquicas y afectación de la vida familiar aumentando el cansancio emocional. El personal de enfermería de urgencia presenta cansancio emocional CE y desgaste personal DP bajo y en cuanto a la realización personal RP es alto. El Síndrome de Burnout es bajo y el estrés condicionaría el cansan cio emocional CEo Los profesionales con mayor antigüedad (+ 10 años) en su trabajo presentan menos burnout. El estrés total entre SUE/SUH es similar siendo medio-alto en los hospitales debido a la presión asistencial.

• English

  Fundaments: Burnout's syndrome is likely to be the responsible of demotivation and absenteeism suffered by health staff.

  Objectives: determine the degree of labour satisfaction and professional wear out among nursing staff working at both hospital and extra hospital urgency services in the Health Area of Albacete.

  Methodolgy:

  1.- type of survey: Transversal, prevalence and crossed association between variable. 2.- Period: Carried out between December of 1998 and June of 1999. 3- Population: nursing staff(nursing diplomats and nursing auxiliaries)that work at the hospital in Albacete and Rellin and extra hospital PAC Albacete, Rellin, Almansa and Villarrobledo urgency services.

  specific questionnaire was designed; it was divided in three parts:

  1- affiliation, social, demographical and labour data. 2.- Maslach Burnout Inventory (MBI) interview. 3.- Labour and personal stress questionnaire. Statistics Analysis: SPSS, p<0, Results: Complete sample: 106 people, being selected 79 (74,52%). A 82,25% work at RUS1 and a 17,72%, at EUS2. A 77,2% are women, a 72,2% are married or have a stable couple. A 45,6% have two or more children, and a 63,3% go to work by caro A 67,1% have an own position, the average seniority in the profession is 14,04 years (SD3 j:.8,14), and in the current position, 8,6 years. The average age of the staffis 38,7 years (SDj:.7,9). Labour accidents along the last two years have been suffered by a 69,6%, psychophysical alterations (sleep-pattern disturbance, irritability...), are suffered by a 30,4% and absenteeism caused by ILT4, by a 20,3%. General MBI: Emotional tiredness (ET) is low (46,8%), personal wear down (PW) is low too (41,8%) nd a 65,68% of nursing staff consider themselves to be subjected to a high level of stress.

  Conclusions: Nursing Staff working at Urgency Services in our Health Area (Albacete), have a high average age (38,7 years), just like the seniority (14,04 years). Righest percentage belongs to women, married or with stable couple, and that have two or more children. Shifts rotation at work involves psychic alterations, and this affects family life, increasing emotional tiredness(ET). Urgency Nursing Staff show a low ET and PW, and as for self-actualisation(SA), it is high. Professionals with a higher seniority (more than ten years) working in the same position, show a lower Burnout. Total stress between RUS and EUS is similar, being medium high at the hospitals because of the number of patient asking for assistance.