Resumen de ¿Carecen de facultad sancionatoria las empresas de servicios públicos domiciliarios frente a los usuarios? Un estudio con relación al servicio de energía eléctrica en Colombia?

Diana del Rocio Lozano Martínez

• español

  Este artículo realiza un análisis detallado sobre la evolución del marco normativo, la jurisprudencia, la doctrina y las posturas de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios durante los últimos 10 años, frente al tema relacionado con la facultad sancionatoria que se atribuyen las empresas de Servicios Públicos Domiciliarios en Colombia frente a los usuarios del servicio de energía eléctrica y la actuación administrativa adelantada por las empresas prestadoras, como consecuencia por la detección de anomalías que constituyen fraude en las conexiones eléctricas y los equipos de medida. Lo anterior, en aras de demostrar que existe un vacío legal respecto de la materia, situación que ha generado gran controversia entre las Empresas de Servicios Públicos Domiciliarios y los usuarios del servicio, quienes han resultado vulnerados en sus intereses económicos por el pago de las sanciones pecuniarias impuestas.

• English

  This paper presents a detailed analysis on the evolution of the regulatory framework, jurisprudence, doctrine and postures of the Superintendent of Public Services for the past 10 years, related to the topics of the sanctioning power that residential public utilities companies in Colombia attribute themselves against users of electrical service, and the administrative action developed by the provider companies, due to the detection of anomalies that constitute fraud in the electrical connections and measuring equipment. This, in order to show that there is a legal loophole regarding the matter, and this has generated great controversy between companies and residential public utilities users, who have been violated in their economic interests by paying the pecuniary sanctions imposed.