Gestão do processo de desenvolvimento de produtos: práticas e desafios

• Araújo, Julliana Graziely Pereira de ^[2] ; Costa, Marcela Avelina Bataghin ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de São Carlos

     Universidade Federal de São Carlos

     Brasil

     
  2. [2] Instituto Federal de São Paulo.
• Localización: REFAS: Revista FATEC Zona Sul, ISSN-e 2359-182X, Vol. 4, Nº. 3, 2018
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Management of the product development process: Practices and challenges
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• Resumen
  • español

    The present work had the objective of analyzing the management of the process of development of new products and the capacity of a company of the tableware sector of Mesa Posta and utilities of the Polo Ceramic of Porto Ferreira in reproducing the prototypes of products. To achieve these objectives a bibliographic and documentary review was carried out, followed by a case study. The case study was conducted through visits, interviews and application of a semi-structured questionnaire to two company managers. The questionnaire sought to collect data on the general characterization of companies and the management of the product development process. Among the main results, it was observed that although it manufactures high quality products internally in what concerns the management, the company has difficulties of communication, difficulties of filling the documentation related to the phases of development, and problems with manpower what of certain the reproducibility of new product prototypes. It is noteworthy that in the middle of the Fourth Industrial Revolution, in which there is much talk about the internet of things and data storage in clouds and other facilities for archiving, access and distribution of information, companies still suffer from the difficulty of internal communication, therefore, that these are some challenges to be overcome in the coming years, since better alignment and quick resolution of problems can guarantee the permanence of the company in the market. In order to contribute, some improvement proposals were made at the end of the study.

  • português

    O presente trabalho teve o objetivo de analisar a gestão do processo de desenvolvimento de novos produtos e a capacidade de uma empresa do setor louças de Mesa Posta e utilitários do Polo Cerâmico de Porto Ferreira em reproduzir os protótipos de produtos. Para alcançar tais objetivos foi realizada uma revisão bibliográfica e documental, seguida de estudo de caso. O estudo de caso foi conduzido por meio de visitas, entrevistas e aplicação de questionário semiestruturado a dois gerentes da empresa. O questionário buscou coletar dados sobre a caracterização geral das empresas e a gestão do processo de desenvolvimento de produto. Entre os principais resultados observou-se que embora fabrique produtos de alta qualidade, internamente no que concerne a gestão, a empresa possui dificuldades de comunicação, dificuldades do preenchimento da documentação referente às fases de desenvolvimento, e problemas com mão de obra o que de certa forma prejudica a reprodutibilidade dos protótipos de novos produtos. Ressalta-se que em plena Quarta Revolução Industrial, em que muito se fala em internet das coisas e armazenamento de dados em nuvens e outras facilidades de arquivamento, acesso e distribuição de informações, empresas ainda sofrem com a dificuldade de comunicação interna, observa-se, portanto, que estes são alguns desafios a serem superados nos próximos anos, visto que um melhor alinhamento e resolução rápida de problemas podem garantir a permanência da empresa no mercado. Buscando contribuir fez-se ao final do estudo algumas proposições de melhoria.