Resumen de Bibliotecas públicas hibridas portuguesas: Fator de desenvolvimento sociocultural

Rafaela Carolina da Silva, Rosângela Formentini Caldas

• English

  In considering the environment of a public library as a living organism, constantly changing, which changes and turns towards the development of society, we are talking about hybrid spaces. In this context, the application of information management strategies in hybrid library provides to its organizational structures the development of public policies favourable to the development of communities. From this perception, a link between hybrid environments, informational management and development process of communities is needed to be established through public libraries. The objective was to verify how the hybrid libraries, through their public policies, technologies and organizational structures can offer development strategies of communities in which are inserted. The research was characterized by a qualitative and descriptive nature, using the Multiple Case Study method and the Documental method to understand the scenario of Portuguese public libraries in order to prove an hybrid management focused on their realities.

  The results show that the application of the management of hybrid information in cultural equipment is essential for the promotion of access and service to the general needs of the target audience. Thus, the concept of hybrid libraries must be one of the potential activities of public libraries in the development of their communities.

• português

  Ao se considerar o ambiente de uma biblioteca pública como um organismo vivo, que muda e se transforma em direção ao desenvolvimento da sociedade, fala-se em espaços híbridos. Nesse contexto, a aplicação de estratégias de gestão da informação em bibliotecas híbridas proporciona à sua estrutura organizacional o desenvolvimento de políticas públicas favoráveis ao desenvolvimento de comunidades.

  Nessa perspectiva, o problema desta pesquisa vinculou-se ao potencial que as bibliotecas híbridas oferecem à sociedade. É a partir dessa percepção, que procurou-se estabelecer um elo entre os ambientes híbridos, a gestão da informação e o desenvolvimento de comunidades, por meio da realidade das bibliotecas públicas portuguesas. O objetivo foi verificar de que maneira tais bibliotecas, por meio de políticas públicas, tecnologias e estruturas organizacionais, podem oferecer estratégias de desenvolvimento das comunidades as quais estão inseridas. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, do tipo descritiva, que se utiliza do Método de Estudo de Casos Múltipos e da pesquisa documental para entender o contexto das bibliotecas públicas portuguesas e, assim, oferecer subsídios para o desenvolvimento de uma gestão híbrida adaptável às suas realidades. Constatou-se que a gestão da informação híbrida nas unidades de informação é um fator de impacto para a promoção do acesso e atendimento às necessidades gerais dos usuários, com potencial para torná-los independentes e, assim, capazes de utilizar a informação de modo satisfatório. Desse modo, recomenda-se que os modelos de bibliotecas híbridas devem sejam vistos como uma das atividades potenciais das bibliotecas portuguesas no desenvolvimento de suas comunidades.