Psicologia e ciência da informação em pesquisas de comportamento informacional de usuários em instituições políticas

• Autores: José Carlos Sales Dos Santos, Fábio Marques Da Cruz, Jaqueline Silva de Souza
• Localización: A Ciência Aberta o contributo da Ciência da Informação: atas do VIII Encontro Ibérico EDICIC / coord. por Maria Manuel Borges, Elías Sanz Casado, 2017, ISBN 978-972-8627-76-8, págs. 1153-1161
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    Analyze the implications of the informational behavior of the parliamentary advisors, linked to the offices of deputies of the Assembleia Legislativa da Bahia (ALBA), in the elaboration of socio-political platforms demanded by society. The procedure method is monographic (case study), descriptive level and techniques and instruments of data collection related to observation, questionnaire-interview and critical incident comprised the methodological procedures. The results pointed to the relative alignment of the behavioral procedures of search, retrieval and selection of circumscribed information in the activities developed by the advisors of the deputies analyzed. However, there was a clear discrepancy in the discourse and practice of the professionals involved in the mentioned political institution, reverberating in the effective opportunities of interlocution with users / citizens. In the conclusions, they observed that the process of searching, retrieving and sealing information authorize the overcoming of informational gaps announced by the advisory services. In order to fulfill the present investigation, interdisciplinary discussions of the domains of the knowledge of the Psychology and Information Science (IS), based on epistemological determinations relative to the applications and frameworks of studies of information users, were engendered. The authors continue to concentrate efforts and develop studies on 'informational behavior of users' in informational environments in the research group on Competências e Comportamento Informacional na Produção e Inovação do Conhecimento (COMPORTI), related to the Institute of Information Science Federal University of Bahia (ICI / UFBA).

  • português

    Objetiva analisar as implicações do comportamento informacional das assessorias parlamentares, vinculadas aos gabinetes de deputados da Assembleia Legislativa da Bahia (ALBA), na elaboração de plataformas político-sociais demandadas pela sociedade. O método de procedimento monográfico (estudo de caso), nível descritivo e as técnicas e instrumentos de coleta de dados relacionados à observação, ao questionário-entrevista e ao incidente crítico compuseram os procedimentos metodológicos. Os resultados apontaram para o relativo alinhamento dos procedimentos comportamentais de busca, recuperação e seleção de informações circunscritas nas atividades desenvolvidas pelas assessorias dos deputados analisados. Contudo, evidenciaram-se a patente discrepância no discurso e prática dos profissionais envolvidos na referida instituição política, reverberando nas oportunidades efetivas de interlocução com usuários/cidadãos. Nas conclusões, observaram que o processo de busca, recuperação e selação de informações autorizam a superação das lacunas informacionais anunciadas pelas assessorias. Para cumprir a presente investigação engendraram-se discussões interdisciplinares dos domínios do conhecimento da Psicologia e Ciência da Informação (CI), pautados em poderações epistemológicas relativas às aplicações e enquadramentos de estudos de usuários da informação. Os autores continuam a concentrar esforços e a desenvolver os estudos relativos ao ‘comportamento informacional de usuários’ em ambientes informacionais no grupo de pesquisa em Competências e Comportamento Informacional para a Produção e Inovação do Conhecimento (COMPORTI), vinculado ao Instituto de Ciência da Informação da Universidade Federal da Bahia (ICI/UFBA).