Resumen de Propuesta de creación de valor compartido como modelo de gestión social universitario, desde la reconcepción de productos y mercados. Caso concreto, Universidad del Quindío

Ana Gladys Torres Castaño, María del Carmen Londoño Castaño, Carlos Alberto García Montaño

• español

  Las Instituciones de Educación Superior, como unidades administradoras de progreso y bienestar general, requieren de un eficiente modelo de gestión social como factor decisivo para la construcción de una sociedad fortalecida, intersolidaria y comprometida con el desarrollo sustentable. El objetivo de esta investigación es plantear una propuesta de valor compartido, que pueda ser utilizada como modelo de gestión social universitaria, para lo cual se realizó un estudio de tipo descriptivo, con revisión documental; que permitió la identificación de las principales necesidades y expectativas de docentes, estudiantes y administrativos, encontradas a través de la caracterización de la responsabilidad social de la Universidad del Quindío y su balance social; además del análisis de su entorno.

• English

  Higher Education Institutions as administrative units of progress and general welfare, require an efficient social management model as a key factor for building a stronger society and intersolidaria and committed to sustainable development. The objective of this research is to propose a shared value proposition, as social management model university, for which, we realised a descriptive study with literature review, allowing the identification of the main needs and expectations of teachers, students and administrative, found through the characterization of the social responsibility of the University of Quindio and social balance, plus analysis of your environment.

• português

  As Instituições de Educação Superior, como unidades administradoras de progresso e bem estar geral, requerem um modelo eficiente de gestão social como fator decisivo para a construção de uma sociedade fortalecida e inter solidária e comprometida com o desenvolvimento sustentável. O objetivo dessa investigação é delinear uma proposta de valor compartilhado, que possa ser usada como modelo de gestão social universitária, para a qual, se realizou um estudo do tipo descritivo, com revisão documental; que permitiu a identificação das principais necessidades e expectativas de docentes, estudantes e administrativos, encontradas através da caracterização da responsabilidade social da Universidade de Quindío e sua função social; além da análise de seu meio ambiente.