Resumen de Ciclo de planeación y control para el modelo de gerencia del sector público de Cali

Silvia Elena González Bermúdez

• español

  En la gerencia moderna se requiere cada vez más que los resultados alcanzados proporcionen satisfacción con un alto nivel de calidad en la prestación de los bienes y servicios que se entregan a la comunidad como usuaria o beneficiaria de los mismos. “La economía global es aquella donde los bienes, los servicios, las personas, las habilidades y las ideas transitan con libertad entre fronteras geográficas. La economía global que tiene relativamente pocas restricciones artificiales, expande y complica de forma sustantiva el entorno en el que compite la empresa”.2 Generando un imperativo y una exigencia para el gerente el disponer de metodologías apropiadas para su gestión, de tal manera que se alcancen los resultados esperados y que estos a su vez puedan ser valorados en toda su extensión por la ciudadanía, quien paralelamente adquiere mayor importancia y es más consciente del rol que desempeña en el desarrollo económico, político y social, tiene mayor conocimiento proporcionado por la información, la observación, la evolución de la inteligencia y la experiencia adquirida, así como de su incidencia en la participación para obtener productos y servicios que realmente satisfagan sus necesidades y expectativas.

• English

  In the modern management it is required more and more that the reached results provide satisfaction with a high level of quality in the benefit of the goods and services that surrender to the community like user or beneficiary of them. “The global economy is that where the goods, the services, people, the abilities and the ideas go with freedom among geographical borders. The global economy that has relatively few artificial restrictions, expands and it really complicates the environment in which the company acts”. Generating an imperative and a demand for the manager having appropriate methodologies for its administration, in such a way that the prospective results are reached and that these can be valued in all its extension by the citizenship who at the same time acquires bigger importance and it is more aware of the role that carries out in the economic, political and social development, has bigger knowledge provided by the information, the observation, the evolution of the intelligence and the acquired experience, as well as of its incidence in the participation to obtain products and services that really satisfy their necessities and expectations.