Resumen de Relação entre a qualidade da informação recebida e o nível de tomada de decisão dos profissionais da área de negócios

Ricardo Adriano Antonelli, Ana Claudia Afra Neitzke, Simone Bernardes Voese

• English

  This paper presents the results of a resea r ch aimed to investigate the relationship among the quality of information received by business professionals and their level of decision making.

  The motivation for this study came from discussions about the mass spreading of data and its reflections in the management of organizations. It is a descriptive study, of a quantitative char- acter, and it had a questionnaire as instrument for data collecting whose t he final sample con- sisted of 311 professionals fr om two cities of the State of Paraná.

  The validation of the instru- ment was performed through the Confirmatory Factor Analysis and Cronbach Alpha.

  The main techniques employed to work with data were: Exploratory Factorial Analysis, Spearman Cor- relation, Con glomerate Analysis and Variance Analysis. The original dimensions of the model were unified into two factors for the quality of the information, which symbolize the information congruence with organizational tyfications and their usefulness and usability.

  The re- sults indicated that groups of individuals who make tactical decisions have a disproportionate representation from the other ones about the quality of information; and it is possible to admit that for them the quality of information brings a new conn otation, which is leveled in terms of inner information coherence and its proficiency for practice.

  The results of this study contribute to a better analysis of the literature gap reported by Petter, DeLone and McLean (2013), regard- ing the lack of represen tative variables to the construct quality of the information, as well as its relations with the decision process.

• português

  Neste paper são apresentados os resultados de uma pesquisa com foco em investigar a relação entre a qualidade da informação recebida por profissionais da área de negócios e o nível de tomada de decisão desses indivíduos. A motivação deste estudo adveio de debates sobre a massificação de dados e os seus reflexos na gestão das organizações. O estudo é descritivo, de caráter quantitativo e teve um questionário como instrumento de coleta cuja amostra final foi composta por 311 profissionais de duas cidades do Paraná. A validação do instrumento ocorreu por meio da Análise Fatorial Confirmatória e coeficiente Alfa de Cronbach. As principais técnicas utilizadas para tratamento dos dados foram: Análise Fatorial Exploratória, Correlação de Spearman, Análise de Conglomerados e Análise de Variância. As dimensões originais do modelo foram unificadas em dois fatores para a qualidade da informação, que simbolizam a congruência da informação com tipificações organizacionais e a sua utilidade e usabilidade. Os achados indicaram que grupos de indivíduos que tomam decisões táticas têm uma representação destoante dos demais sobre a qualidade da informação, sendo plausível admitir que para eles a qualidade da informação assume uma nova conotação, que é nivelada em termos de coerência interna da informação e a sua proficiência à praxe. Os resultados deste estudo contribuem para uma melhor análise da lacuna da literatura relatada por Petter, DeLone e McLean (2013), referente a falta de variáveis representativas ao constructo qualidade da informação, bem como suas relações com o processo decisório.Palavras-chave: Qualidade da informação. Níveis de Tomada de decisão. Negócios.