Aplicação da metodologia CommonKADS na implementação de projetos de e-gov na perspectiva de uma empresa de software

• Autores: Pablo Procópio Martins, Denilson Sell, Mauricio José Ribeiro Rotta, Antônio Rafael Ortega
• Localización: Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, ISSN-e 2237-4558, Vol. 8, Nº. 2, 2018, págs. 87-100
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Applying the CommonKADS methodology in the implementation of e-gov projects in the perspective of a software company
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• Resumen
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    The initiatives of e-government projects are a global phenomenon and in the last decades, research reports a high rate of failure. The governmental environment, context of these projects, is complex, full of disarticulated actions, rigid rules and has the involvement of many actors, with diverse interests, amongst them, software companies. From this perspective, the objective of this work is to apply the CommonKADS methodology to support the management of e-government projects and the resulting organizational memory.To  achieve this purpose, the research team employed a qualitative research approach and ten semi-structured interviews with representatives of software companies in Florianópolis were applied, followed by the application of the CommonKADS. As a result, a knowledge-based system was suggested to integrate the artifacts of organizational memory produced by the company.

  • português

    As iniciativas de implantação de projetos de governo eletrônico são um fenômeno global e nas últimas décadas é relatado um alto índice de fracasso. O ambiente governamental, contexto desses projetos, é complexo, repleto de ações desarticuladas, regras rígidas e tem o envolvimento de muitos atores, com interesses diversos; dentre eles, as empresas de software. Diante desta perspectiva, o objetivo deste trabalho é aplicar a metodologia CommonKADS para apoiar a gestão de projetos de governo eletrônico e a memória organizacional resultante. Para esse fim utilizou-se a visão qualitativa de pesquisa baseada em entrevistas semiestruturadas com dez representantes deste ramo em Florianópolis e, em seguida, aplicou-se o CommonKADS; como resultado, foi sugerido um sistema baseado em conhecimento (SBC) para integrar os artefatos de memória organizacional produzidos pela empresa