Resumen de O teletrabalho na percepção dos teletrabalhadores e seus gestores: vantagens e desvantagens em um estudo de caso

Francieli Hau, Marilda Todescat

• English

  This research addresses a theme in global communication projects and information and communication technologies: telecommuting. It analyzes the implementation of teleworking in an organization under state jurisdiction, according to the perception of teleworkers and their managers, in what concerns the profile of the subjects, motivations for entry into this modality of work, its advantages and disadvantages. For this purpose, a case study, the qualitative approach, and a longitudinal study divided into two data collections, using questionnaires contemplating the entering group through the 2/2016 edict, were used as a methodological procedure. The information was obtained from the responses of 34 teleworkers in the first collection and 26 in the second collection of a universe of 45 participants. The main results refer to the profile of those who chose to telework: the majority is formed by women, married and with children. A major motivation for such a choice of work modality is the ease of conciliating work and family life. The personality profile pointed out as main characteristics the ability to reconcile professional and personal life in the same space and the facility in concentrating. In relation to the main advantages of telework were the quality of life in the family and greater choice of organization of free time. As disadvantages teleworkers mentioned the biased view of telecommuting and reduction in career opportunities. Mangers mentioned the lack of specific regulations and vulnerability of data and resources.

• português

  Este trabalho aborda um tema proveniente das transformações nos ambientes organizacionais impulsionadas pela globalização e pelo avanço das tecnologias da informação e comunicação, o teletrabalho.  O presente estudo busca analisar a implantação do teletrabalho em uma organização com jurisdição estadual de acordo com a percepção dos teletrabalhadores e seus gestores, no que se refere ao perfil dos sujeitos, motivações para ingresso na modalidade e as vantagens e desvantagens na percepção dos teletrabalhadores e seus gestores. Para isso, utilizou-se como procedimentos metodológicos a abordagem qualitativa, a estratégia de estudo de caso e também o estudo longitudinal dividido em duas coletas de dados, realizadas através de questionários contemplando a turma ingressante por meio do edital 2/2016. As informações obtidas derivam de respostas de 34 teletrabalhadores na primeira coleta e 26 na segunda coleta de um universo de 45 participantes. Os principais resultados referem-se ao perfil dos optantes pelo teletrabalho, em sua maioria são mulheres, casadas e com filhos. A principal motivação apontada para a escolha dessa modalidade de trabalho deu-se pela facilidade de conciliar a vida profissional com a vida familiar. O perfil de personalidade apontou como principais características capacidade de conciliar a vida profissional e familiar no mesmo espaço, facilidade de concentração. Em relação as principais vantagens do teletrabalho foram elencadas qualidade de vida em família e maior opção de organizar o tempo livre. Quanto as principais vantagens na percepção dos gestores, aponta-se a maior produtividade e motivação dos teletrabalhadores. A análise dos dados também permitiu concluir que o programa não possui grandes desvantagens na percepção dos sujeitos, sendo citados por uma pequena parcela de teletrabalhadores apenas visão preconceituosa em relação ao teletrabalho e as oportunidades de carreira reduzida, na percepção dos gestores, a falta de legislação específica e vulnerabilidade de dados e recursos.