Diagnóstico sobre los procesos de inducción al personal de Enfermería en un hospital de Costa Rica

• Autores: Consuelo Cubero Alpízar, Carolina Aguilar Montoya
• Localización: Horizonte Sanitario, ISSN 1665-3262, ISSN-e 2007-7459, Vol. 17, Nº. 2, 2018, págs. 141-150
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Diagnóstico sobre os processos de integração do pessoal de enfermagem num hospital da Costa Rica
  • Diagnostic des processus d'induction du personnel infirmier dans un hôpital de Costa Rica
  • Processes of induction to nursing staff diagnosis in a hospital in Costa Rica
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• Resumen
  • español

    Objetivo: Identificar la forma en que se han desarrollado los procesos de inducción al personal de enfermería en un hospital de la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS). La inserción al campo laboral, genera necesidades al nuevo trabajador, en cuanto a ajustarse a su rol y a la institución en la cual se va a desempeñar, por lo que requiere un tiempo para adaptarse a su nueva condición y adquirir las destrezas que el puesto requiere, lo cual es conocido como proceso de inducción. Materiales y métodos: Se trató de un estudio retrospectivo exploratorio que pretendió conocer cómo se han desarrollado los procesos de inducción del personal de enfermería a nivel hospitalario. La población estuvo constituida por 184 funcionarios del personal de Enfermería de un hospital de la Caja Costarricense del Seguro Social. La muestra fue de 25 funcionarios por conveniencia. La investigación consideró cinco dimensiones básicas de los aspectos que deben ser incluidos en los procesos de inducción. Resultados: Existen carencias significativas en los procesos de inducción a nivel hospitalario, desde la presentación del equipo de trabajo, hasta orientación en rutinas y labores administrativas sustanciales para el buen ejercicio de la práctica profesional. Conclusiones: Se evidenció la necesidad de retomar los procesos de inducción, como el espacio para que el profesional que ingresa adquiera las destrezas técnicas y organizativas, de modo que ejecute mejor su rol en la institución y brinde un cuidado de mayor calidad con transmisión de conocimiento desde el profesional experimentado hacia el novato.

  • português

    Objetivo: Identificar a forma como os processos de integração de enfermagem foram desenvolvidos num hospital Costarricense de Segurança Social (CCSS). A inserção no trabalho gera necessidades de adaptação para o trabalhador no que se relaciona com o seu papel e com a instituição na qual vai desempenhar as suas funções, por isso o tempo é importante para se adaptar à sua nova condição e adquirir as habilidades que o cargo requer. Este processo é denominado de integração.

    Materiais e métodos: Realizou-se um estudo exploratório retrospectivo que procurou conhecer como são desenvolvidos os processos de integração dos enfermeiros no hospital. A população foi constituída por 184 enfermeiros pertencentes a um hospital da Caixa Costarriquenho do Segurança social.

    A amostra considerada de conveniência foi composta por 25 enfermeiros. A pesquisa considerou cinco dimensões básicas de aspectos considerados fundamentais no processo de integração.

    Resultados: Existem falhas importantes nos processos de integração a nível hospitalar, tais como a apresentação da equipe de trabalho, a orientação nas rotinas e tarefas administrativas substanciais para o bom exercício da prática profissional.

    Conclusões: Evidenciou-se a necessidade de reconsiderar os processos de integração, como um espaço para que o profissional possa adquirir as habilidades técnicas e organizacionais, de modo a desenvolver eficazmente o seu papel na instituição e prestar cuidados de qualidade com a transmissão do conhecimento de um profissional experiente para um iniciado.

  • English

    Objective: To identify the way in which the induction processes have been developed for the nursing staff in a hospital of the Costa Rican Social Security Fund. The insertion into the labor field generate needs for the new worker in terms of adapting to his role and the institution in which he is going to play, so it requires time to adapt to his new condition and acquire the skills that the position requires. Which is known as the induction process.

    Materials and methods: This is an exploratory retrospective study, that aims to know how the induction processes of nursing personnel have been developing at the hospital level. The population was formed by the staff of nurses of a hospital of the Costa Rican Social Security Fund (CCSS). The sample was for convenience. The research considered five basic dimensions of the aspects that should be included in the induction process.

    Results: There are significant deficiencies in the processes of induction at the level of this hospital of the CCSS, from the presentation of the work team, to orientation in routines and administrative tasks substantial for the good exercise of the professional practice.

    Conclusions: The need was evident to retake the induction processes, as the space for the professional who enters acquires the technical and organizational skills, so that he performs his role better in the institution and provides a higher quality care with knowledge transmission from the experienced to the novice professional.

  • français

    Objectif: Identifier le déroulement des processus d'induction du personnel infirmier dans un hôpital de la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS). L'insertion dans le domaine du travail génère des besoins pour le nouveau travailleur en termes d'adaptation à son rôle et à l'institution ; il lui faut donc un certain temps pour s'adapter à sa nouvelle condition et acquérir les compétences requises pour occuper le poste, ce qui correspond au processus d'induction.

    Matériaux et méthodes: Une étude exploratoire rétrospective a été réalisée pour connaitre comment se sont déroulés les processus d'induction du personnel infirmier au niveau hospitalier. La population était constituée de 184 membres du personnel infirmier d'un hôpital de la Caja Costarricense del Seguro Social. Un échantillon de commodité de 25 personnes a été sélectionné. La recherche a porté sur cinq dimensions essentielles des aspects qui doivent être inclus dans les processus d'induction.

    Résultats: Les processus d'induction au niveau hospitalier présentent des lacunes importantes, depuis la présentation de l'équipe de travail jusqu’à l'orientation dans les activités routinières et les tâches administratives essentielles pour une pratique professionnelle correcte.

    Conclusions: Il a été mis en évidence la nécessité de reconsidérer les processus d'induction, en tant qu´ espace destiné à l´acquisition de compétences techniques et organisationnelles pour que le nouvel employé remplisse mieux son rôle dans l'institution et fournisse des soins de meilleure qualité, ceci grâce à la transmission des connaissances du professionnel expérimenté au novice.