Calidad percibida del servicio y cultura de seguridad en salud en el personal médico del Hospital II EsSalud Vitarte. Lima, 2017

• Podestá Gavilano, Luis Enrique ^[2] ; Maceda Kuljich, Mirko ^[1]
  1. [1] Universidad de San Martín de Porres

     Universidad de San Martín de Porres

     Perú

     
  2. [2] Hospital II EsSalud Vitarte. Lima, Perú. Médico Especialista en Cirugía General, Magíster en Gerencia de Servicios de Salud con mención en seguros y seguridad social. Médico Asistente Servicio de Cirugía General
• Localización: Horizonte médico, ISSN-e 2227-3530, ISSN 1727-558X, Vol. 18, Nº. 3, 2018 (Ejemplar dedicado a: Julio-setiembre), págs. 48-56
• Idioma: español
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  • Objetivo: Determinar la relación entre calidad percibida del servicio y la cultura de seguridad en salud en el personal médico del Hospital nivel II en el distrito de Vitarte de la ciudad de Lima.Materiales y métodos: Estudio cuantitativo, descriptivo, transversal, correlacional prospectivo, no experimental. Se entrevistó a 124 médicos del Hospital II EsSalud Vitarte de la ciudad de Lima entre los meses de marzo y abril del año 2017.El análisis descriptivo se realizó mediante distribución de frecuencias. Para el análisis bivariado se usó el coeficiente tau (τ) de Kendall, y se consideró p<0.01 para diferencias significativas.Resultados: Se encontró una relación positiva entre la calidad percibida y la cultura de seguridad en salud en los médicos.Conclusiones: La calidad del servicio se relaciona significativamente con la cultura de seguridad en salud en el personal médico del Hospital II EsSalud Vitarte. Lima 2017.