Resumen de El papel del paciente como coproductor em los servicios de salud: Una revisión sistemática de la literatura

Caroline Lima de Almeida Costa, Miriam Borchardt, Giancarlo Medeiros Pereira

• español

  A pesquisa sobre coprodução em serviços de saúde e a gestão de processos a ela relacionados são temas ainda pouco estudiados.

  Nos serviços de saúde, os pacientes são considerados coprodutores no momento em que realizam a gestão do seu tratamento de forma autônoma, administrando medicamentos e colocando em prática as orientações recebidas pela equipe assistencial, tornando-se assim responsáveis por esta etapa do processo produtivo. A revisão sistemática de literatura apresentada neste trabalho teve por objetivo apresentar os dados analisados na literatura científica sobre a atuação do paciente como coprodutor nos serviços de saúde. Para esta revisão foram consultadas as bases de dados Bireme, EBSCOhost, Emerald, Pubmed e Scopus. A partir desta consulta foram selecionados 17 artigos publicados no período entre 2000 e 2017. A análise destes artigos destaca a abordagem do tema em três categorias: o papel do paciente como coprodutor, a educação do paciente para a coprodução, e a relação entre paciente e profissionais de saúde. Os resultados indicam que atuação do paciente no papel de coprodutor está diretamente relacionada a outros fatores para que sejam atingidos os resultados esperados.

  Observou-se que aspectos como a gestão do tratamento e os impactos da coprodução na cadeia de valor dos serviços de saúde ainda não são tratados de forma aprofundada pela literatura.

• English

  The research about coproduction in health services, as well as the management and the processes related to it are still poorly syudied. In health services, patients are considered coproducers when they manage their treatment autonomously, administer medications and put into practice the orientations received by the care team, becoming responsible for this stage of the production process. The systematic literature review presented in this paper had the objective of presenting the data analyzed in the scientific literature on the performance of the patient as a coproducer in the health services. For this review the databases Bireme, EBSCOhost, Emerald, Pubmed and Scopus were consulted. From this assessment, 17 articles published between 2000 and 2017 were selected,. The analysis of these articles highlights the approach of the theme in three categories:

  the role of the patient as a coproducer, the education of the patient for coproduction, and the relationship between patient and health professionals. The results indicate that the patient’s role as coproducer is directly related to other factors in order to achieve the expected results. It was observed that aspects such as treatment management and the impacts of coproduction in the value chain of health services are not yet dealt in depth in the literature

• português

  La investigación sobre coproducción en servicios de salud y LaLa investigación sobre coproducción en servicios de salud y la gestión de procesos a esta relacionados son temas aún poco estudiados. En los servicios de salud, los pacientes son considerados coproductores en el momento en que realizan la gestión de su tratamiento de forma autónoma, administrando medicamentos y colocando en práctica las orientaciones recibidas por el equipo asistencial, tornándose así responsables por esta etapa del proceso productivo. La revisión sistemática de literatura presentada en este trabajo tuvo por objetivo presentar los datos analizados en la literatura científica sobre la actuación del paciente como coproductor en los servicios de salud. Para esta revisión fueron consultadas las bases de datos Bireme, EBSCOhost, Emerald, Pubmed y Scopus. A partir de esta consulta se seleccionaron 17 artículos publicados en el período de 2000 a 2017. En el análisis de estos artículos se destaca el enfoque del tema en tres categorías: el papel del paciente como coproductor, la educación del paciente para la coproducción, y la relación entre paciente y profesionales de la salud. Los resultados indican que la actuación del paciente en el papel de coproductor está directamente relacionada a otros factores para que sean alcanzados los resultados esperados. Se observó que aspectos como a gestión del tratamiento y los impactos de la coproducción en la cadena de valor de los servicios de salud todavía no son tratados en profundidad por la literatura