Radical innovations can disturb established firms in mature industries that often face structural limitations to generate themselves such innovations. Drawing on an experimentation conducted in the petroleum company Technip, this article explores the possibility to use an enterprise social network to ease the fuzzy front-end of radical innovation. The results show that the properties of enterprise social networks can ease knowledge sharing and the establishment of new relations, but do not substitute to the need of intermediation and of an organizational context favorable to radical innovation.
Les innovations radicales peuvent bousculer les positions établies d’entreprises d’industries matures, qui se heurtent à des limites structurelles pour générer elles-mêmes de telles innovations. À partir d’une expérimentation menée au sein du groupe pétrolier Technip, cet article explore la possibilité de mobiliser un réseau social d’entreprise (RSE) pour faciliter les phases amont de l’innovation radicale. Il en ressort que les propriétés des réseaux sociaux d’entreprise facilitent la circulation de connaissances et la création de nouvelles relations mais ne se substituent pas au besoin d’intermédiation et à la création d’un contexte organisationnel propice à l’innovation radicale.
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