Características de las páginas web de los hospitales de la Comunidad de Madrid: relación entre la calidad web y la responsabilidad social corporativa

• Herenia Gutiérrez-Ponce ^[1] ; Judit Creixans-Tenas ^[2] ; Núria Arimany-Serrat ^[2]
  1. [1] Universidad Autónoma de Madrid

     Universidad Autónoma de Madrid

     Madrid, España

     
  2. [2] Universidad de Vic-UCC, España
• Localización: Revista española de documentación científica, ISSN-e 1988-4621, ISSN 0210-0614, Vol. 41, Nº 1 (enero-marzo 2018), 2018
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Characteristics of the websites of the Community of Madrid hospitals: relationship between web quality and corporate social responsibility
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• Resumen
  • español

    El objetivo de este trabajo es analizar el contenido y características de las páginas web de los hospitales públicos y privados de la Comunidad de Madrid, y a la vez, evidenciar si existe una relación significativa entre la calidad de las webs y la presencia de indicadores de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en las mismas. El estudio da respuesta a la creciente demanda de información digital de las instituciones sanitarias y el cumplimiento de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno. La metodología utilizada, avalada por publicaciones académicas solventes, consiste en explorar la puntuación de los hospitales objeto de estudio mediante cuestionarios y herramientas de accesibilidad que permiten identificar una información web de calidad, en relación directa con los indicadores de RSC, según contrastes estadísticos, especialmente en el caso de hospitales públicos.

  • English

    The aim of this research is to analyse the quality of websites of the public and private hospitals of the Community of Madrid; as well as to identify its relationship with the indicators of Corporate Social Responsibility (CSR). This study is in tune with the increasing demand of digital information about health institutions in follow-up of the Law of Transparency, Access to the Public Information and Good Government. The methodology used, supported by previous academic publications, consists on exploring the scores of hospitals by means of questionnaires and accessibility tools able to identify the quality of a web information, and its statistical relation with CSR indicators, especially in the case of public hospitals.