Resumen de Capacidad en tecnologías de la información y desempeño organizacional: un estudio en el contexto colombiano

Martha Liliana Correa Ospina, Beatriz Helena Díaz Pinzón

• español

  Considerando el contexto colombiano de inversión y adopción de tecnologías de información (TI) en las mipymes, se estudia la relación entre la capacidad en TI, capacidades organizacionales y desempeño en un grupo de mipymes que se dedican al comercio de productos textiles, con el fin de identificar si existe un vínculo directo o indirecto entre estos conceptos. A partir del análisis de los datos recolectados en 102 mipymes colombianas, se identifica una relación indirecta y significativa entre la capacidad en TI y el desempeño organizacional, mediada por la capacidad de gestión de clientes.

• English

  Taking into account the Colombian context of investment and adoption of information technologies (IT) in MSMES, this study for the focused on the relationship between IT capacity, organizational capacities and business performance in a group of MSMES engaged in the trade of textile products. The purpose is to identify whether there is a direct or an indirect link between these concepts. From the analysis of the data collected in 102 Colombian MSMES, an indirect and significant relationship mediated by the capacity of customer management is identified between IT capacity and organizational performance.