Resumen de O Lado Negro do Storytelling nas Organizações: A Importância da Reflexão

Eduardo Robini da Silva, Fabiano Larentis, Deise Taiana de Ávila Dias

• English

  This study aimed to analyze Storytelling practices, within the organizational context, from the perspective of its negative and obscure side, involving both the storyteller and the listener. For this, a research with qualitative approach and exploratory and descriptive objectives was performed, specifically a generic qualitative study. As collection techniques, semi-structured and narrative interviews were used, involving managers and entrepreneurs who have worked in organizations for at least 10 years. In this way it has been possible to identify storytelling practices in the most diverse organizational contexts and what was called the dark side of storytelling, highlighting the danger that stories can cause to people, not only when they are malicious, but also unconsciously, through unpredictable aspects that can cause future problems by telling a story. Among the contributions of this study, we highlight the reflection on the deepening about storytelling, explaining its motivators and results and we suggest to managers the use of storytelling as a form of development and its effective application within organizations, being able to assist the managers in the decision making.

• português

  Este estudo teve como objetivo analisar as práticas do Storytelling, dentro do contexto organizacional, sob a perspectiva do seu lado negativo e obscuro, envolvendo tanto o contador como o ouvinte de histórias. Para isso, foi realizada uma pesquisa com abordagem qualitativa, objetivos exploratórios e descritivos e como estratégia de pesquisa um estudo qualitativo genérico. As técnicas de coletas utilizadas forma a entrevista semiestruturada e a entrevista narrativa. Os participantes do estudo foram gestores e empresários que atuam nas organizações há pelo menos 10 anos. Desta forma foi possível identificar as práticas de Storytelling nos mais diversos contextos organizacionais. Foi possível identificar o que se denominou como o lado negro do storytelling, evidenciando o perigo que as histórias podem causar para as pessoas, não somente quando mal-intencionadas, mas também inconscientemente, por meio de aspectos imprevisíveis que podem causar problemas futuros ao se contar uma história. Dentre as contribuições deste estudo destaca-se primeiro, a contribuição teórica, que está na reflexão sobre o aprofundamento da temática storytelling explicitando seus motivadores e resultados. Segundo, a contribuição gerencial está em sugerir aos gestores o aprimoramento do uso do storytelling como uma forma de desenvolvimento e sua efetiva aplicação dentro das organizações, podendo auxiliar os gestores na tomada de decisão.Este estudo teve como objetivo analisar o Storytelling sob a perspectiva do seu lado negativo, envolvendo tanto o contador de histórias como o ouvinte. A pesquisa teve uma abordagem qualitativa, objetivos exploratórios e descritivos e como estratégia de pesquisa um estudo qualitativo genérico. Para seleção dos respondentes, buscou-se entrevistar gestores e empresários que atuavam nas organizações há pelo menos 10 anos, sendo estes participantes de setores distintos. Pode-se identificar as práticas de Storytelling nos mais diversos contextos organizacionais, aumentando a diversidade de elementos que emergem nestes contextos. O número de entrevistados que compõe esta investigação totalizam 12 gestores e empresários. Dentre as contribuições deste estudo, destaca-se a reflexão sobre o aprofundamento da temática storytelling. Foi possível identificar o que se denominou como o lado negro do storytelling, buscou-se evidenciar o perigo que as histórias podem causar para as pessoas, não somente quando mal-intencionadas, mas também existem aspectos imprevisíveis que podem causar problemas futuros ao se contar uma história.