Evidencias de factores internos que dificultan el desarrollo de la capacidad de absorción de los hoteles participantes de una red de cooperación

• Patrinês Aparecida França Zonatto ^[2] ; Amanda Paterno Sbissa ^[2] ; Vinícius Costa da Silva Zonatto ^[1] ; Carlos Ricardo Rossetto ^[2]
  1. [1] Universidade Regional de Blumenau

     Universidade Regional de Blumenau

     Brasil

     
  2. [2] Universidad del Vale do Itajaí (Brasil)
• Localización: Estudios y perspectivas en turismo, ISSN 0327-5841, ISSN-e 1851-1732, Vol. 27, Nº. 3, 2018, págs. 628-646
• Idioma: español
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    Este estudio analiza factores internos que dificultan el desarrollo de la capacidad de absorción de los hoteles participantes de una red de cooperación hotelera. La investigación descriptiva fue realizada por medio de un relevamiento y de entrevistas, con un abordaje cuantitativo y cualitativo de los datos, junto a 21 gestores de los hoteles seleccionados para la investigación. Los resultados revelaron que los factores inversión en Investigación & Desarrollo, conocimientos previos, capacidad relacional, cultura del aprendizaje y tamaño de la organización son percibidos por los miembros entrevistados como elementos que dificultan el desarrollo de la capacidad de absorción de los hoteles que actúan en la red. Se verificó una relación positiva entre las capacidades de absorción para adquisición, asimilación, transformación y aplicación. Aunque no entre estas las variables y el desempeño organizacional de estos hoteles. Estas evidencias sugieren la confirmación del modelo teórico de análisis de la capacidad de absorción, observada en esta investigación como un conjunto de rutinas y procesos desarrollados por las empresas, que le permiten adquirir, asimilar, transformar y aplicar comercialmente nuevos conocimientos externos adquiridos a partir de la cooperación establecida en red. Esta capacidad es desarrollada de manera distinta entre los diferentes hoteles miembros de la red, lo que sugiere que por presentar dichas diferencias, estos hoteles no consiguen convertir los beneficios de la cooperación establecida en red en un mejor desempeño. Estos resultados presentan importantes implicaciones para este campo de estudios, ya que la literatura de los relacionamientos interorganizacionales establece que el éxito de la cooperación está determinado por el nivel de cooperación establecida en la red.

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    Evidence of Internal Factors that Hinder the Development of the Absorptive Capacity of Hotels Participating in a Cooperation Network. This study analyzes internal factors that make it difficult Evidence of Internal Factors that Hinder the Development of the Absorptive Capacity of Hotels Participating in a Cooperation Network. This study analyzes internal factors that make it difficult o develop the absorptive capacity of participating hotels in a hotel cooperation network. Descriptive research was carried out by means of survey and interviews, with quantitative and qualitative approach of the data, together with 21 managers of the hotels selected for the research. The results revealed that the factors involved in R & D investments, previous knowledge, relational capacity, learning culture and size of the organization are perceived by the interviewed members as hindering the development of the absorptive capacity of the hotels that operate in the network. There was a positive relation between the absorptive capacities of acquisition, assimilation, transformation and application however not between these variables and the organizational performance of these hotels. These evidences suggest the confirmation of the theoretical model of the absorptive capacity analysis, observed in this research as a set of routines and processes developed by the companies, which allow it to acquire, assimilate, transform and commercially apply new external knowledge accessed through networked cooperation.

    However, this capacity is developed differently among the different member hotels, which suggests that, because of such differences, these hotels can not translate the benefits of network cooperation into better performance. These results have important implications for this field of study, since the literature of interorganizational relationships establishes that the success of cooperation is determined by the level of cooperation established in the network.