Competências do bibliotecário no processo de referência educativo de bibliotecas universitárias

• Autores: Sirlene Pintro, Gregório Jean Varvakis Rados, Danielly Oliveira Inomata
• Localización: Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, ISSN 1414-0594, Vol. 22, Nº. Extra 2, 2017 (Ejemplar dedicado a: Anais do 35º Painel Biblioteconomia em Santa Catarina 2017), págs. 329-342
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • O serviço de referência é uma das atividades centrais das bibliotecas e passa por grandes transformações decorrentes do avanço tecnológico. Nesse contexto, os bibliotecários que atuam no serviço de referência passam a assumir novas funções, o que exige o desenvolvimento de novas competências para que possam desenvolver suas atividades com qualidade. Levando em consideração esses aspectos, mostrou-se relevante a investigação das competências necessárias ao bibliotecário atuante nesse vertente do serviço de referência que se expande progressivamente, o processo de referência educativo. Identificaram-se e caracterizam-se as etapas do processo de referência e educativo e foram definidas as competências necessárias ao bibliotecário de referência em cada uma das etapas. Conclui-se que o conjunto definido de competências contribui para o aperfeiçoamento dos serviços prestados por unidades de informação que desenvolvem o processo de referência educativo.