Estudo de caso sobre o embarque controlado nível 2 (ECN2) uma ferramenta da qualidade automobilística

• JOSE ALVES DA SILVA NETO ^[1] ; GIORGIO EUGENIO OSCARE GIACAGLIA ^[1]
  1. [1] Universidade de Taubaté

     Universidade de Taubaté

     Brasil

     
• Localización: Revista iberoamericana de ingeniería mecánica, ISSN 1137-2729, Vol. 22, Nº 1, 2018, págs. 15-23
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Case study on controlled shipment level 2 (ecn2) an automobile quality tool
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• Resumen
  • English

    The ECN2 is easily confused by the automobile as a common quality inspection post due to their similarities of main activity, inspection of automotive parts suspected of nonconformity. There is a lack of publications on ECN2, making knowledge weak, biased and underestimating its importance. The objective of this research is to carry out a literature review and documentary research in a real company through a case study, with a qualitative approach. The results demonstrate that ECN2, when properly applied, contributes to reducing opportunity costs, minimizes nonconformities and acts against Recall's growth in Brazil. This study was carried out in a company that provided ECN2 services in automotive transmission parts for 12 months, resulting in the rejection of 115 pcs of the most diverse problems, such as cracking, breaking of parts, striking in rectified area and porosity. It is concluded that the ECN2 has strong characteristics that differ from a simple quality inspection station. The ECN2 studied prevented the assembly of 115 cars with potential problems, which could have generated Recall, negatively impacted the image of the automaker

  • português

    O ECN2 é facilmente confundido, pelas montadoras, como um posto comum de inspeção de qualidade, devido as suas similaridades de atividade principal, inspeção de peças automotivas suspeitas de não conformidade.

    Existe uma carência de publicações sobre ECN2, tornando o conhecimento fraco, tendencioso e subestimando a sua importância. O objetivo desta pesquisa é de realizar uma revisão da literatura e pesquisa documental em uma empresa real através de um estudo de caso, com uma abordagem qualitativa. Os resultados demonstram que o ECN2 quando aplicado adequadamente, contribui para a diminuição dos custos de oportunidades, minimiza as não conformidades e atua contra o crescimento do Recall no Brasil. Este estudo realizou-se em uma empresa que forneceu serviços de ECN2 em peças de transmissão automotiva durante 12 meses, resultando na rejeição de 115 pçs dos mais diversos problemas, tais como trinca, quebra de peças, batida em área retificada e porosidade. Conclui-se que o ECN2 tem características fortes que o diferem de um simples posto de inspeção de qualidade. O ECN2 estudado impediu a montagem de 115 automóveis com potenciais problemas, que poderia ter gerado Recall, impactado negativamente na imagem da montadora.