Las páginas web y redes sociales de las televisiones forma un papel clave en las estrategias interactivas y por lo tanto en la relación de los diferentes canales con su audiencia. La convergencia ha provocado cambios en los diferentes elementos que participan en los medios de comunicación. Desde los periodistas, que han ampliado sus responsabilidades, hasta los televidentes que pasan a denominarse usuarios ya que pueden sentirse participes. No todas las televisiones saben ver el nuevo papel de la audiencia por lo que es clave a día de hoy poner a disposición de los usuarios herramientas interactivas que favorezcan su participación, esta será una de la formas de mantener su fidelidad a un medio.
The web pages and social networks of televisions play a key role in interactive strategies and therefore in the relationship of different channels with their audience. Convergence has led to changes in the different elements involved in the media. From the journalists, who have expanded their responsibilities, to the viewers who happen to be called users since they can feel they participate. Not all televisions know how to see the new role of the audience so it is key to today to make available to users interactive tools that favor their participation, this will be one of the ways to maintain their fidelity to a medium.
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