La comunicación de los gobiernos municipales a través de las redes sociales: El caso de lomas de zamora, Esteban Echeverría y almirante Brown

• Autores: Noeli Cristi, Gustavo Naón
• Localización: Hologramática, ISSN-e 1668-5024, Nº. 27, Vol. 3, 2018, págs. 132-150
• Idioma: español
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• Resumen
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    El crecimiento sostenido de usuarios de redes sociales como Facebook y Twitter, trasladó el espacio público tradicional a un lugar virtual, lugar donde usuarios y actores políticos y mediáticos participan de la conversación pública. A través del análisis cuantitativo de los mensajes que los gobiernos e intendentes locales publican en sus redes sociales, este trabajo indaga el nivel de interacción que mantienen con los usuarios. Para ello se diseñó una ficha que consigna los tipos de mensajes publicados y la cantidad de consultas respondidas. Los resultados muestran un nivel de interacción bajo, donde se privilegia la función de emisión, no se trabaja en forma colaborativa y se desaprovecha el carácter dialógico del nuevo medio. En ese sentido, se concluye que siguen trabajando con la lógica de producción de los medios tradicionales, manteniendo un modelo de comunicación propio de la web 1.0.

  • English

    The sustained growth of social networks users such as Facebook and Twitter, moved the traditional public space to a virtual place, where users and political and media actors participate in the public conversation. Through the quantitative analysis of the messages that the governments and local mayors publish in their social networks, this work investigates the level of interaction that they maintain with the users. For this purpose, a tab was designed which indicates the types of messages published and the number of queries answered. The results show a low level of interaction, where the emission function is privileged, the collaborative work is not done and the dialogical character of the new medium is wasted. In this sense, it is concluded that they continue to work with the logic of production of traditional media, maintaining a communication model specific to the web 1.0.