Validez factorial del cuestionario para la evaluación del síndrome de quemarse por el trabajo (cesqt) en profesionales de servicios

• Autores: Víctor Olivares Faúndez, Pedro Gil Monte, Rosa Myriam Montaño Espinoza, Rosa Barrera Capot, Dailet Fredes Collarte, Hugo Figueiredo Ferraz
• Localización: Interciencia: Revista de ciencia y tecnología de América, ISSN 0378-1844, Vol. 43, Nº. 6, 2018, págs. 417-424
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Hoy en día, y desde la aparición del Inventario Maslach de Burnout (MBI), existen diversos aportes científicos alternativos de medición del burnout; sin embargo, la gran mayoría de esos cuestionarios nacen en contextos culturales del mundo anglosajón, lo que resulta a menudo inapropiado para evaluar y comprender el desarrollo del fenómeno en contextos culturales hispanoamericanos. Por ello se desarrolló el Inventario Español de Burnout (SBI). El propósito de este trabajo fue evaluar las propiedades psicométricas del SBI. La muestra consistió en 260 trabajadores chilenos de servicios mineros. El instrumento se compone de 20 ítems distribuidos en cuatro dimensiones: Ilusión por el trabajo (5 ítems), Desgaste psíquico (4), Indolencia (6) y Culpa (5 ítems). Los datos se sometieron a análisis factorial confirmatorio para evaluar la validez factorial del SBI, donde se probaron tres modelos alternativos. Los resultados muestran que el modelo de cuatro factores tiene propiedades psicométricas adecuadas para el estudio del burnout en personal de servicios y ajustó los datos mejor que los modelos alternativos.

    El estudio proporciona evidencia de las propiedades psicométricas adecuadas del SBI para evaluar burnout. El SBI propone una explicación teórica para los diferentes perfiles de burnout, facilitando el diagnóstico y el tratamiento en trabajadores de servicios.

  • português

    Hoje em dia e, desde o aparição do MBI, existem diversas contribuições científicas alternativas de medida do burnout, no entanto a grande maioria destes questionários nascem em contextos culturais do mundo anglo-saxão, o que resulta amiúde inapropriado para avaliar e compreender o desenvolvimento do fenômeno em contextos culturais hispanoamericanos. Por isto desenvolveu-se o Inventário de Burnout (SBI). O propósito deste trabalho foi avaliar as propriedades psicométricas do SBI.

    A mostra consistiu em 260 trabalhadores chilenos de serviços mineiros. O instrumento compõe-se de 20 itens distribuídos em quatro dimensões: Ilusão pelo trabalho (5 itens), Desgaste psíquico (4), indolência (6) e Culpa (5 itens). Os dados submeteram-se a análise fatorial confirmatorio para avaliar a validade fatorial do SBI, provaram-se três modelos alternativos. Os resultados demonstram que o modelo de quatro fatores tem propriedades psicométricas adequadas para o estudo do burnout em pessoal de serviços. Este modelo ajustou os dados melhor que os modelos alternativos. O estudo proporciona evidência das propriedades psicométricas adequadas do SBI para avaliar burnout. O SBI propõe uma explicação teórica para os diferentes perfis de burnout, facilitando o diagnóstico e o tratamento em trabalhadores de serviços.

  • English

    At present, the great majority of questionnaires concerning burnout are set in cultural contexts of the English-speaking world, which is often inappropriate to evaluate and understand the development of the phenomenon of burnout in Hispano-American cultural contexts. It is to this end that the Spanish Burnout Inventory (SBI) was developed. The aim of this work was to evaluate the psychometric properties of the SBI.

    The sample consisted of 260 Chilean mine workers. The instrument is made up of 20 items distributed across four dimensions:

    Enthusiasm towards the job (5 items), Psychological exhaustion (4), Indolence (6) and Guilt (5 items). The data were subjected to confirmatory factor analysis in order to evaluate the factorial validity of the SBI; three alternative models were evaluated.

    The results show that the four-factor model has adequate psychometric properties for the study of burnout in service personnel and adjusted better than the alternate models. The study provides evidence of the adequate psychometric properties of the SBI to assess burnout. The SBI proposes a theoretical explanation for the different burnout profiles, facilitating the diagnosis and treatment in servive personnel.