Resumen de Le relazioni industriali e la gestione del personale nel Gruppo Manutencoop
- English
This paper traces the origins and development of the Manutencoop Group, in particular the business sectors, service rationalisation processes, and market strategy of the undertaking, and then goes on to provide an account of the present-day structure, the sectors in which companies in the Group operate (environmental services and facility management for public bodies, public and private health services, major public and private undertakings) and the ethical values underlying the Group’s mission. In this overall context, the paper argues that the Group’s human resources provide the main competitive advantage and the most important asset for future growth and development, and then goes on to analyse the human resources management and trade union relations model adopted in Group companies. In human resources management, based on participation and vocational development, three guiding principles are adopted: the culture of respect, the search for collaboration, and the culture of achieving company objectives. Due to the particular characteristics associated with the strong social orientation of the company (and its subsidiaries) as a cooperative, and the organisational model aimed at high-performance results, trade union relations are based on a model that may be referred to as the “Manutencoop industrial relations ethic”, the various parameters of which are outlined. The paper concludes with a discussion of the role of the members of the cooperative, highlighting in particular the traditional policy of equal treatment for cooperative member employees and salaried employees. In this connection the paper considers the importance of employee membership in terms of the advantages to be gained from company performance.
- italiano
L’A. muove dalla ricostruzione delle origini e dello sviluppo del Gruppo Manutencoop, con particolare riguardo ai settori di attività, al processo di razionalizzazione dei servizi e alla strategia dell’impresa sul mercato, per rappresentarne, poi, la struttura attuale, le aree d’affari in cui operano le Aziende che fanno parte del gruppo (servizi ambientali e facility mangement rivolti a Enti pubblici, Sanità pubblica e privata, Grandi Gruppi pubblici e privati) e i valori etici cui la mission del Gruppo è orientata. A fronte di queste premesse, l’A. rileva come le risorse umane rappresentino il primo fattore competitivo e il patrimonio più importante per la crescita e lo sviluppo aziendale, analizzando, successivamente, il modello di gestione delle risorse umane e il modello di relazioni sindacali seguiti nelle Aziende del Gruppo. La gestione delle risorse umane, improntata ad una politica di coinvolgimento e valorizzazione professionale, è organizzata in funzione di tre cardini principali: la cultura del rispetto, la ricerca della collaborazione e la cultura del raggiungimento degli obiettivi aziendali. Le relazioni sindacali, a fronte delle peculiarità derivanti dalla forte caratterizzazione sociale dell’impresa cooperativa (e delle imprese controllate) e dal modello organizzativo orientato al raggiungimento di performance elevate, sono improntate ad un modello sintetizzato come “etica delle relazioni industriali di Manutencoop” del quale sono successivamente analizzati i singoli parametri di riferimento. L’A. conclude la propria disamina con la specifica considerazione del ruolo dei soci, evidenziando, in particolare, la tradizionale politica di netta equiparazione, quanto al trattamento, tra soci lavoratori e lavoratori subordinati e la specifica rilevanza che la posizione di socio assume sotto il profilo della acquisizione dei vantaggi che derivano dal proficuo esercizio della attività imprenditoriale.
