Resumen de A satisfação, realização e exaustão dos enfermeiros em Portugal

Carla Maria Viegas e Melo Cruz, Paula Nelas, Emília Coutinho, Claudia Chaves, Odete Amaral

• English

  Background: Changes the level of the professional career and working conditions, implies impairment of physical and mental health, with prejudice on satisfaction, fulfillment and exhaustion of nurses in Portugal.Objectives: Verify if the socio-demographic and professional variables interfere with exhaustion, satisfaction, personal and professional fulfillment. Consider whether job satisfaction interfere with the exhaustion felt by nurses in Portugal.Methodology: It is a quantitative, descriptive, correlational and analytical, retrospective and cross study, whose non-probabilistic sample consists of 534 Portuguese Nurses (23.8% men and 76.2% women), aged between 21 and 57 years (m = 34.83). It was used as data collection the sociodemographic and professional questionnaire, Satisfaction and achievement Scale the Copenhagen Burnout Inventory and the Maslach Burnout Inventory. The data was processed with the SPSS program (Statistical Package for the Social Sciences) version 24 for Windows.Results: The variables: sex, marital status; age; specialized training; time of service; weekly working hours and mode; rewards; public/private institution type, interfere with exhaustion, satisfaction, personal and professional fulfillment. Nurses who show emotional exhaustion and depersonalization are least satisfied (MW = 347.60); (OM = 299.79) respectively. In terms of personal achievement prevail manifested the ones who are very satisfied (MW = 301.40). The entire assessment of burnout level, there is a predominance of little satisfied Nurses (MW = 327.05).Conclusion: In the light of the results obtained and the specificity of the work is urgent implement measures in the management and direction of the health institutions in the sense to lessen the workload by hiring nurses and other measures as the development of intervention programs on time management, conflict, interpersonal relationship and communication; Encourage the recognition of work, valuation and delegation of powers and system of rewards of nurses.

• português

  Contexto: As mudanças na carreira profissional e condições de trabalho implicam comprometimento da saúde física e mental, com prejuízo na satisfação, realização e exaustão dos enfermeiros portugueses.Objetivo(s): Verificar se as variáveis sociodemográficas e profissionais e interferem na exaustão, satisfação e realização pessoal e profissional. Analisar se a satisfação profissional interfere na exaustão sentida pelos Enfermeiros portugueses.Metodologia: Estudo de natureza quantitativa, descritivo, correlacional e analítico, retrospetivo e transversal. Amostra não probabilística, constituída por 534 enfermeiros portugueses (23.8% homens e 76.2% mulheres, com idades entre os 21 e 57 anos. Instrumento de colheita de dados: questionário sociodemográfico e profissional; Escala de Satisfação e Realização; Questionário de Copenhagen Burnout Inventory. O tratamento de dados foi efetuado com o programa SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) versão 24 para Windows.Resultados: As variáveis: sexo, estado civil; idade; formação especializada; tempo de serviço; horas de trabalho semanal e modalidade; recompensas; tipo de instituição pública/privada, interfe rem com a exaustão, satisfação e realização pessoal e profissional. Os enfermeiros pouco satisfeitos apresentam exaustão emocional e despersonalização, (OM=347.60) e (OM=299.79) respetivamente. A nível da realização pessoal prevalecem os que se manifestam muito satisfeitos (OM=301.40). Na totalidade da avaliação do nível de burnout, há um predomínio de enfermeiros pouco satisfeitos (OM=327.05).Conclusões: É urgente implementar medidas a nível da gestão e direção das instituições de saúde com o objetivo de diminuir a carga de trabalho, através da contratação de enfermeiros e outras medidas como o desenvolvimento de programas de intervenção sobre gestão do tempo, conflitos, relação interpessoal e comunicação; Estimulo ao reconhecimento do trabalho, valorização e delegação das competências e sistema de recompensas dos enfermeiros.