La reciente crisis del ébola ha puesto de relieve lo importante que es la comunicación en tiempo de crisis. En este estudio se hace un repaso de los acontecimentos y los errores de comunicación institucional operados para poner de manifiesto que lo importante es el mensaje adecuado para los públicos a los que va destinado, en este caso los ciudadanos.
The recent Ebola crisis has highlighted the importance of communication in time of crisis. This study reviews the events and institutional communication errors, to show that what really matters is the right message to the public to whom is addressed, in this case the citizens.
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