Análisis de colas aplicado al servicio de descargue de camiones con coque en la empresa Puerto de Barranquilla® mediante la utilización del software ARENA®

• Autores: Carlos Acosta A., Gina Acosta Martinez, Alfredo Gomez F., H. A. Lambis Miranda
• Localización: Teknos Revista Científica, ISSN 1900-7388, ISSN-e 2539-2190, Vol. 14, Nº. 1, 2014, págs. 17-25
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Queuing analysis applied to truck download service with coal in the company Port of Barranquilla®, using the ARENA® software.
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• Resumen
  • español

    Este artículo describe la aplicación de la simulación de eventos discretos utilizando el software ARENA® para el análisis de colas en el servicio de descargue de coque (carbón siderúrgico) en Puerto de Barranquilla®. A partir de este análisis, la empresa puede tener una herramienta para tomar decisiones y así, mejorar su servicio, en este caso, reduciendo el tiempo de los camiones dentro de las instalaciones portuarias, que redundaría en una optimización de los costos asociados. El análisis de datos arroja que el cuello de botella de este proceso es el punto de entrada al puerto.

  • English

    This article describes the application of discrete event simulation using Arena® software for analyzing queues in truck download service with coal (siderurgic coal) in Puerto de Barranquilla®. From this analysis, the company may have a tool to make decisions and thus improve their service, in this case reducing the time of trucks within the port facility, which would result in an optimization of the associated costs. Data analysis reveals that the bottleneck in this process is the point of entry to the port facilities.