A framework for business process improvement supported by rapid modelling software

• Autores: Gerald Reiner, Werner Jammernegg
• Localización: Teaching om within thenexom: Innovative practices and links to research / coord. por Jose A. D. Machuca, Rafaela Alfalla-Luque, Macarena Sacristán Díaz, 2004, ISBN 8468919918, págs. 27-36
• Idioma: inglés
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