La publicidad emocional como estrategia de mercadotecnia: Oportunidad para las compañías

• Autores: Stella Vallejo Trujillo
• Localización: QUID: Investigación, Ciencia y Tecnología, ISSN-e 2462-9006, ISSN 1692-343X, Nº. 29, 2017, págs. 13-21
• Idioma: español
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    Las emociones impactan en las interacciones sociales, la atención, percepción y memoria del ser humano (Strack, F, Martin, L., Stepper, S., 1988). Por su relación con las expresiones faciales, es posible identificarlas, codificarlas y analizarlas en función de los cambios voluntarios e involuntarios en los puntos clave de la cara, como ojos, cejas, párpados, fosas nasales y labios e interpretar el impacto a los estímulos internos o externos. Con base en la Teoría Discreta de las Emociones de Ekman y Friesen (1976), el FaceCoding Analysys – FCA, mide las expresiones faciales para inferir a cerca del comportamiento emocional del ser humano y su toma de decisiones. Para la investigación de corte cualitativo, se expuso una anuncio publicitario a n=35 participantes, vía on-line. La información fue procesada en SPSS versión 22 para Mac, utilizando estadística descriptiva. Los resultados indican que la emoción que se presenta con mayor proporción está en concordancia con la campaña publicitaria.

  • English

    Emotions impact on social interactions, attention, perception and memory of the human (Strack, F, Martin, L., Stepper, S., 1988). Due to its relationship with facial expressions, it is possible to identify, analyze and code them based on voluntary and involuntary changes in the keypoints of the face, such as eyes, eyebrows, eyelids, nostrils and lips and interpreting the impact on internal or external stimuli. Based on the Discrete of Emotions Theory of Ekman and Friesen (1976), the FaceCoding Analysys -FCA, measures facial expressions to infer about the emotional behavior of human beings and their decision-making. For the qualitative research, an advertisement was exposed to n = 35 participants, via on-line. The information was processed in SPSS version 22 for Mac using descriptive statistics. The results indicate that the emotion that occurs with the highest proportion is in accordance with the advertising campaign