Peter S. Delisi, Barry Z. Posner, Ronald L. Danielson
La tecnología de la información (TI) se ha convertido en un elemento esencial de las actividades cotidianas y las iniciativas estratégicas en muchos sectores. Su papel tradicional ha consistido en suministrar herramientas de sobremesa para aplicaciones de productividad personal y acceso a los datos financieros y de ventas de la empresa. Sin embargo los sectores de alta tecnología están formulando unas exigencias cada vez mayores a la TI.
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