La batalla de la comunicación interna

• Autores: Alberto Andreu Pinillos
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 82, 1998, págs. 48-60
• Idioma: español
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• Resumen

  • La revolución pendiente de la comunicación interna sigue siendo la misma de hace años: "que mi jefe hable conmigo" o, en términos más técnicos, "la implicación de la línea ejecutiva en el proceso de comunicación". Las empresas que más y mejor tienen implantada la función de comunicación interna combinan siempre elementos tecnológicos (Intranet, correo electrónico, videoconferencias...) con una estrategia de contacto humano. La alta dirección, la unidad de comunicación interna y la línea ejecutiva deben estar implicadas en el proceso.