TOTAL QUALITY MANAGEMENT AND THE BALANCED SCORECARD APPROACH: A CRITICAL ANALYSIS OF THEIR POTENTIAL RELATIONSHIPS AND DIRECTIONS FOR RESEARCH

• Autores: Zahirul Hoque
• Localización: Critical perspectives on accounting, ISSN 1045-2354, Vol. 14, Nº 5, 2003, págs. 553-566
• Idioma: inglés
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