Sector servicios del área metropolitana de bucaramanga, motor de oportunidades comerciales mediante el establecimiento de modelos de internacionalización con empresarios de la India

• Autores: María José Tuirán Tordecilla, Vanessa Ramírez Olarte
• Localización: Congreso Internacional en Administración de Negocios Internacionales.: CIANI 2017 / coord. por Julio Ramírez Montañez, 2017, págs. 716-732
• Idioma: español
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• Resumen
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    India, “El punto brillante”, ha adquirido durante los últimos años un aumento significativo en materia económica, consolidando su economía como una de las más grandes a nivel mundial al presentar un crecimiento económico anual de 7,9% para el año 2016, superior al ritmo del “Gigante asiático” (DatosMacro, 2017). Por tal razón, ante el panorama internacional y las expectativas de crecimiento que ha desarrollado, los países están generando relaciones bilaterales con este país, mientras que otros por su parte están fortaleciendo las relaciones existentes, como lo es el caso de Colombia, quien ve una oportunidad para aumentar el comercio con este mercado tan importante a través de productos y/o servicios de demanda potencial; fortalecimiento de la inversión extranjera directa y la consolidación de alianzas estratégicas, en busca de diversificar el riesgo comercial.

    Para ello, Santander ha identificado algunos sectores claves y negocios que podrían llevarse a cabo con India orientados al sector terciario de la economía, puesto que este país se ha especializado en la exportación de servicios, particularmente en los sectores de informática, telecomunicaciones, tecnologías de la información y proyectos de outsourcing debido a la gran cantidad de fuerza trabajadora, talentosa y educada. Al mismo tiempo, el sector servicios es uno de los sectores potenciales en materia de oportunidad de inversión en Santander, sumado a factores determinantes como educación, salud, sostenibilidad ambiental, tamaño de mercado, instituciones financieras y viabilidad económica del Área Metropolitana de Bucaramanga que le han permitido al departamento ubicarse en el cuarto lugar de competitividad a nivel nacional y como uno de los principales puntos de atracción para la Inversión Extranjera Directa, según el último informe emitido por el Consejo Privado de Competitividad. Además, cabe resaltar el auge generalizado del sector servicios gracias al posicionamiento de la Zona Franca Santander, la cual ha sido gestora y promotora del desarrollo y crecimiento económico en este sector.

    Por estas razones, es importante saber aprovechar las similitudes existentes entre ambas regiones, para que las empresas puedan establecer encadenamientos productivos y modelos de internacionalización a través de los cuales logren generar beneficios en términos de transferencia de tecnología, capacitación y desarrollo empresarial.

    Conforme a esto, se hace necesario que los empresarios santandereanos conozcan aspectos tanto comerciales como culturales de India, ya que es un país que no admite generalizaciones ni en su cultura ni en su economía, por ende es importante tener noción de la forma en que los empresarios de India perciben y actúan en el mundo de los negocios; conocer los principales modelos de internacionalización, cuales podrían utilizarse de acuerdo a las características de ambos mercados y determinar tanto las principales oportunidades del sector servicios como las debilidades para desarrollar negociaciones más dinámicas y eficientes

  • English

    India, "the bright spot", has acquired in recent years a significant increase in economic matters, consolidating its economy as one of the largest in presenting an annual economic growth of 7.9% for the year 2016, superior to the rhythm of the "Asian Giant". For this reason, before the international panorama and the expectations of growth that has developed, countries are generating bilateral relations with this country, while others for their part are strengthening existing relationships, as is the case of Colombia, who sees an opportunity to increase trade with this important market through products and/or services of potential demand, strengthening of foreign direct investment and the consolidation of strategic alliances, looking to diversify the commercial risk.

    For that reason, Santander has identified some key sectors and businesses that could be carried out with India aimed to the tertiary sector of the economy, because this country has specialized in the export of services, particularly in sectors such as computer, telecommunications, information technology and outsourcing projects due to the large amount of workforce, talented and educated. At the same time, the services sector is one of the potential sectors in the field of investment opportunities in Santander, reason to the positioning of the Free Zone, who has been managing and promoting the economic growth and development of this sector.

    According to this, it is necessary that the Santander businessmen know commercial and cultural aspects of India, because it's a country that doesn't support generalizations in its culture or in its economy. Therefore it's important to have a notion of the way in which the employers in India perceive and act in the world of business; to know the main models of internationalization, which could be used according to the characteristics of both markets and determine the main opportunities in the services sector as the weaknesses to develop more dynamic and efficient negotiations.